* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Somos a UniCesumar!
A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!
Quer vir conosco no Universo do Conhecimento?
Se quiser saber mais sobre a Vitru e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.vitru.com.br/.
Atuação: Presencialmente em Maringá - PR
Carga horária: De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 com 01h12min de intervalo.
Setor: Controle e Qualidade de Polos (EAD Unicesumar)
Responsabilidades:
- A principal missão do analista de controle e qualidade de polos é manter a qualidade dos processos executados pelos polos da EAD Unicesumar, visando sempre manter padrão de excelência nos atendimentos aos nossos polos e alunos, e a veracidade dos nossos processos, além de criar e monitorar indicadores;
- Criar, monitorar e propor melhorias através da analise de indicadores;
- Analisar e monitorar processos e políticas aplicáveis aos polos, garantindo que sejam seguidas as regras estabelecidas;
- Analisar e monitorar os atendimentos realizados diretamente aos polos, garantindo padrão de atendimento e assertividade das informações;
- Enviar resultados de analises a gestores de polos, sinalizando pontos de melhoria e oportunidades;
- Auxiliar na preparação e acompanhamento dos cronogramas da área;
- Participar da construção e desenvolvimento de projetos do departamento e da vice-presidência;
- Apoiar ações e atividades VP EAD Unicesumar.
Requisitos:
- Conhecimento em pacote office em nível intermediário, principalmente Excel;
- Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Experiência em cargos de controle e qualidade ou auditoria será um diferencial;
- Boa comunicação verbal e não verbal, escrita e trabalho em equipe;
- Capacidade de identificar pequenas variações nos processos ou produtos que podem afetar a qualidade, pensamento analítico e resolução de problemas serão diferenciais para este profissional.
Benefícios:
Vale alimentação;
Bolsas de Graduação e Pós-Graduação: de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas;
Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
Plano Odontológico com a Uniodonto;
Plano de saúde participativo (50%);
Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
Clube de Vantagens: Desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
Convênios com as Clínicas Escola;
Vale Transporte.