* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Bravo é a maior plataforma de crédito da Europa e LATAM, que revolucionou a forma como conhecemos esse produto pelos brasileiros e mudamos o jeito de acessar o crédito. 💜
Bravo é uma fintech escolhida pela #Euronext na Espanha para ser uma das 10 startups que fazem parte do programa #Techshare para fazer IPO em um futuro próximo.
Um dos nossos maiores acionistas investiu em empresas como Uber, Spotify, Alibaba… e em 2020 na Bravo.
Temos escritórios em Madrid, Lisboa, Roma, Cidade do México, Bogotá e recentemente em São Paulo. Estamos convencidos de que a operação no Brasil será a maior operação da Bravo e gostaríamos de convidá-lo para o nosso processo de seleção para avaliar se você tem o que é necessário para fazer parte dessa história de sucesso.
O que você fará?
- Realizar cobrança dos valores concedidos pela área de crédito, entrando em contato direto com os clientes inadimplentes;
- Conduzir negociações com foco na recuperação do valor, entendendo o contexto do cliente e propondo soluções viáveis;
- Atuar com canais de comunicação, principalmente via WhatsApp e chamadas telefônicas;
- Acompanhar clientes com diferentes prazos e níveis de atraso, garantindo organização e eficiência na régua de contato;
- Utilizar e manter atualizadas planilhas no Google Sheets com fórmulas como PROCV, PROCX, CONT.SE, além de tabelas dinâmicas;
- Organizar rotinas com base em anotações, processos ensinados e prioridades da área;
- Resolver problemas operacionais de forma autônoma, buscando alternativas e agindo com responsabilidade.
O que esperamos de você:
- Organização para lidar com vários prazos e clientes ao mesmo tempo;
- Agilidade, proatividade e autonomia para resolver e conduzir processos, ainda que com apoio da liderança;
- Comunicação persuasiva com empatia e flexibilidade;
- Sentimento de dono sobre suas entregas;
Requisitos técnicos e experiência:
- Conhecimento básico em Excel/Google Sheets, incluindo fórmulas e relatórios;
- Experiência anterior com cobrança e negociação com clientes inadimplentes;
- Vivência com cobrança de clientes, preferencialmente em ambientes com metas;
- Facilidade em se adaptar ao uso de ferramentas digitais de comunicação, como WhatsApp e sistemas internos.
Diferenciais:
- Conhecimento intermediário em Excel/Google Sheets, incluindo fórmulas e relatórios;
- Experiência em empresas de crédito, fintechs ou setores financeiros;
- Familiaridade com CRM e sistemas de gestão de cobranças;
- Capacidade de estruturar processos e propor melhorias operacionais.
O que oferecemos para você:
- Vale alimentação ou refeição no cartão Flash;
- Vale transporte;
- Seguro de vida;
- TotalPass para você cuidar da sua saúde;
- Celebrações e happy hours para comemorar as vitórias;
- Ambiente descontraído com vestimenta informal;
- Oportunidades de aprendizado, desenvolvimento profissional e plano de carreira;