* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Analista de CRM em Porto Alegre (Centro).
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa especializada em gestão de recursos humanos. Oferecemos soluções personalizadas para otimização de processos e desenvolvimento de talentos.
Responsabilidades:
Estruturar e evoluir as jornadas dos clientes, considerando todos os pontos de contato (online e offline). Mapear fluxos atuais e identificar oportunidades de aumento de conversão e melhoria da experiência. Segmentar a base de clientes por perfil, comportamento e tipo de produto/serviço. Planejar e executar campanhas de CRM (WhatsApp, e-mail, SMS e outros canais). Definir o melhor canal, timing e abordagem para cada público. Criar e otimizar réguas de relacionamento (ativação, retenção e reengajamento). Interagir com áreas internas para levantar necessidades, identificar melhorias e garantir a execução das ações. Acompanhar os resultados das campanhas e propor otimizações contínuas.
Atuações anteriores em Especialista em Gestão de Relacionamento, Analista de Dados de Clientes, Coordenador de CRM ou Consultor de Experiência do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: 6.000,00
- Benefícios informados na etapa de entrevista.
#VagaUrgente
- Contrato: PJ - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.