* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Você fará parte de um time estratégico de e-commerce e loyalty, com foco em fortalecer o relacionamento com clientes, impulsionar a retenção e maximizar a performance de uma base ativa de participantes de um programa de fidelidade. A atuação envolve comunicação personalizada, análise de dados e experimentação contínua para otimizar resultados e experiências.
Responsabilidades e atribuições
• Apoiar o planejamento e construção de réguas de relacionamento e campanhas promocionais alinhadas à diretriz de negócio por meio da implementação de estratégias da área.
• Contribuir com as estratégias de comunicação desde o desenho do fluxo da jornada, elaboração de briefing, aprovação de layout e monitoramento de resultados, além de incentivar melhores práticas a serem adotadas por todas as áreas e frentes de negócio por meio da orientação recebida pelo Coordenador da área.
• Ajudar na construção da cultura de hipóteses e experimentação, auxiliando no acompanhamento de testes A/Bs para otimização de resultados por meio de relatórios e ferramentas de performance.
• Interface com os times de E-commerce, Comunicação e TI para planejamento e desenvolvimento de ações e soluções para a área mediante ao apoio e suporte de iniciativas promovidas pela área.
• Elaborar relatórios e realizar o acompanhamento do desempenho da base de clientes criando soluções para reativar, reter, atrair e fidelizar por meio de análises, revisões de processos e elaboração de plano de ações.
• Assegurar a consistência e qualidade dos dados por meio do monitoramento diário de carregamento de informações e atualização de parâmetros.
Requisitos e qualificações
• Experiência em CRM
• Construção de réguas de relacionamento e gestão de base de dados
• Superior completo
Informações adicionais
• Convênio médico
• Convênio odontológico
• Seguro de vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação ou Vale Refeição
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Fit Cultural
- Etapa 4: Entrevista RH
- Etapa 5: Entrevista Gestor
- Etapa 6: Contratação
Já pensou em fazer parte desta missão?
Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade para mais de 170 empreendimentos espalhados de norte à sul do Brasil, que cuida daqueles que confiam na gente através de experiências únicas, sempre de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade que estamos inseridos.
Junto com você e um time plural e diverso, onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são, queremos ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar.
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