* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Atividades diárias
Definir Segmentações, audiências e critérios analíticos com base em comportamento, frequência, recência, ticket e valor do cliente.
Planejar e executar campanhas, jornadas e réguas de relacionamento com foco em ativação, retenção, reativação e fidelização.
Monitorar indicadores de base, engajamento, frequência, ticket médio, conversão e retorno das campanhas.
Transformar análises de cliente em recomendações acionáveis para pricing, trade, calendário comercial e performance.
Conduzir testes A/B, automações, hipóteses de ativação e otimização contínua dos canais de comunicação.
Garantir boas práticas de uso de dados, LGPD, governança da base e consistência metodológica das leituras de cliente.
Consolidar aprendizados de campanhas e jornadas, documentando oportunidades de crescimento e eficiência.
Apoiar a liderança da área com estudos de comportamento, oportunidades de crescimento e planos de ação de CRM e cliente.
Qualificações necessárias;
CRM, segmentação, automação, jornadas, réguas de relacionamento e métricas de cliente.
Excel e Power BI, bases transacionais, análise comportamental e mensuração de campanhas.
LGPD aplicada ao uso de dados de cliente e comunicação multicanal.
Recomendáveis Ferramentas de automação, loyalty, testes A/B e experiência em varejo alimentar.