* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um(a) Analista de CRM com perfil analítico, orientado(a) a resultados e com visão de negócio, que será responsável por transformar dados em estratégias de crescimento de receita. Mais do que operar campanhas, essa pessoa atuará identificando oportunidades no funil, propondo melhorias e liderando iniciativas de CRM com impacto direto em conversão, retenção e LTV.
RESPONSABILIDADES
Identificar gargalos e oportunidades de crescimento ao longo do funil (aquisição conversão retenção);
Planejar campanhas comerciais e calendário promocional (datas sazonais, ações táticas, etc.);
Gerenciar e evoluir a base de clientes, com foco em retenção, reativação e aumento de LTV;
Criar segmentações estratégicas e jornadas automatizadas (e-mail, SMS, WhatsApp);
Desenvolver conteúdos e criativos alinhados à estratégia de comunicação e ao perfil do público;
Criar relatórios estratégicos com análises e recomendações acionáveis;
Monitorar continuamente KPIs e propor testes e otimizações (A/B, novas abordagens, canais, entre outros).
REQUISITOS
Experiência prévia com plataformas de CRM (Mailchimp, Klaviyo, RD Station, ActiveCampaign, Omnisend, etc.);
Vivência com estratégias de CRM focadas em retenção, reativação e aumento de receita;
Experiência com automação de campanhas (e-mail, SMS, WhatsApp);
Experiência na criação de conteúdos e peças para campanhas digitais;
Capacidade de traduzir dados em insights e planos de ação.
DIFERENCIAIS
Experiência com e-commerce (especialmente Shopify);
Noções de SQL ou ferramentas de análise de dados;
Experiência com testes A/B e metodologias de experimentação;
Conhecimento em jornada do cliente e estratégias de retenção.