* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Indústria de Calçados busca profissional Analista de CRM e Retenção Sênior em Sapiranga (Bairro Oeste).
Larroude é uma marca de moda focada em calçados e acessórios. A empresa combina design contemporâneo com conforto e qualidade.
Responsabilidades:
Atuar na estratégia de CRM e retenção da marca nos mercados Brasil e Estados Unidos, garantindo visão integrada de relacionamento com as consumidoras. Estruturar e otimizar jornadas automatizadas de relacionamento, incluindo lifecycle, pós-compra, winback, abandono de carrinho e outras réguas de comunicação. Analisar dados de comportamento de clientes, cohort, valor do tempo de vida, recência, frequência e oportunidades de retenção. Desenvolver e executar testes A/B e frameworks de aprendizado contínuo para aprimorar performance das campanhas. Criar segmentações estratégicas com base em comportamento, preferências e probabilidade de compra. Trabalhar em parceria com as áreas de comércio eletrônico, performance, conteúdo e operações para alinhar estratégias e entregas. Acompanhar indicadores chave como custo de aquisição de clientes, valor do tempo de vida, taxa de recompra, churn previsível e eficiência das automações. Evoluir o calendário e a régua de comunicação em múltiplos canais, incluindo e-mail, SMS e push. Implementar boas práticas de entregabilidade, higiene de base de contatos e performance de campanhas. Navegar, testar e propor novas ferramentas, integrações e formas de personalização para potencializar resultados.
Atuações anteriores em Especialista em CRM, Analista de Relacionamento com Clientes, Consultor de Retenção de Clientes ou Gerente de CRM podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Plano Médico
- Auxílio Educação
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: A combinar.