* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Missão da Área
Na área de Retenção, somos responsáveis por fidelizar e rentabilizar os clientes da base Track&Field, através das campanhas de ciclo de vida e do calendário comercial, trabalhando em conjunto com as áreas de marketing, varejo, e-commerce e demais operações da marca. Dentro da equipe, também atuamos com Customer Experience, avaliando as diversas jornadas de compra do nosso cliente com a Track&Field.
Sua missão
Atuar de forma colaborativa e engajada, contribuindo para fortalecer o propósito da marca e o desenvolvimento do time. Promover um ambiente de trabalho baseado na troca de aprendizados, no trabalho em equipe e no crescimento conjunto. Conduzir as demandas do dia a dia com senso de urgência, protagonismo e sentimento de pertencimento, garantindo organização, boa comunicação e compromisso com os resultados e com a cultura da empresa
Responsabilidades e atribuições
Quais serão suas responsabilidades?
Apoiar na execução de campanhas de CRM (e-mail, push, SMS e WhatsApp).
Criar e organizar segmentações de base de clientes para campanhas e jornadas.
Operar plataformas de CRM e automação de marketing.
Acompanhar e analisar indicadores de performance (abertura, clique, conversão, descadastro etc.).
Apoiar na criação e manutenção de jornadas automatizadas de relacionamento.
Garantir a qualidade e organização da base de dados de clientes.
Realizar testes A/B para otimização de campanhas.
Trabalhar em parceria com áreas como marketing, e-commerce, produto e dados.
Requisitos e qualificações
Perfil que buscamos
Estamos buscando um profissional com curiosidade por dados e pelo comportamento do cliente, que tenha vontade de aprender e evoluir rapidamente. É importante possuir um perfil analítico e organizado, capaz de transformar informações em insights úteis para o negócio. Além disso, valorizamos alguém com boa comunicação e facilidade para colaborar com o time, contribuindo para um ambiente de trabalho integrado e produtivo.
Habilidades
Experiência com ferramentas de CRM (Salesforce, RD Station, HubSpot, Oracle Responsys, Insider, Braze etc.)
Conhecimento básico em SQL ou análise de dados.
Experiência com e-mail marketing ou marketing digital.
Conhecimento em NPS ou jornada do cliente.
Experiência no apoio à execução de campanhas de relacionamento com clientes (e-mail, push, SMS ou WhatsApp).
Vivência com segmentação de bases e acompanhamento de resultados de campanhas.
O que você precisa ter:
Graduação concluída ou em andamento: Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade, Engenharia ou áreas correlatas.
Disponibilidade para atuar 100% presencial
Informações adicionais
Local
Vila Nova Conceição - São Paulo
#PapoReto
Nossa seleção já está rolando! E aí, vem com a gente?
Inscrição e análise das candidaturas
Bate-papo com a pessoa recrutadora
Entrevistas
Feedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo.
#Conheça mais de nossos processos seletivos acompanhando nossa pagina de carreira: https://tfcarreira.gupy.io/
Há mais de 30 anos a Track&Field conecta pessoas a um estilo de vida ativo e saudável, através de produtos e experiências. Isso é possível porque contamos com um time apaixonado pelo que faz, com pessoas engajadas, cuidando da nossa marca e de cada etapa do nosso processo – do desenvolvimento criativo ao atendimento ao nosso Cliente em nossas lojas, eventos e plataformas.
Aqui na T&F você pode ser você mesmo! O respeito às diferenças faz parte do nosso ecossistema - representado por colaboradores, clientes e fornecedores. Você encontrará pessoas que focam em uma jornada de colaboração, pensando no cuidado com o negócio e no sucesso do cliente. Integridade traduz a nossa cultura, dentro de um ambiente aberto à diversidade e equidade de gênero, raça, cor, religião, deficiências, orientação sexual ou idade.
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