ANALISTA DE CRM JÚNIOR

Endereço
São Paulo, SP

Como é o ambiente de trabalho?

#Vem ser DPSP

No Grupo DPSP (lojas, corporativo e CDs), saúde vem em primeiro lugar, é com esse propósito que cuidamos todos os dias de milhões de brasileiros. Seguimos com ética, respeito e excelência para ser a primeira escolha dos nossos clientes e colaboradores.
E agora além de ser nosso cliente, você tem a chance de fazer parte do nosso time!

Como é o ambiente de trabalho aqui:

Na DPSP (lojas, corporativo e CDs), temos um ambiente dinâmico e colaborativo, onde integração entre áreas é essencial para grandes resultados.
Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, credo ou deficiência.
Destacamos que todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência (PCD).

Tipo de contrato: CLT;
Horário de trabalho: Segunda a sexta, das 08:00h às 17:48h (Atuação full presencial, com flexibilidade de horário);
Local de Trabalho: Matriz - Vila Leopoldina (próximo ao Parque Vila Lobos / Estação Vila Lobos-Jaguaré).

O Grupo DPSP valoriza a sua Privacidade e a Proteção dos seus dados pessoais. Em caso de dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais no processo de atração e seleção, acesse nosso Aviso de Privacidade para Candidatos: https://dpo.privacytools.com.br/policy-view/zGOMqr6g4/0/policy/pt_BR?s=1726164242778

Responsabilidades da Oportunidade

RESPONSABILIDADES:

• 
  Prestar suporte técnico às operações de CRM, garantindo a execução das campanhas e jornadas nos canais de e-mail marketing, SMS, push notifications e WhatsApp;

• Criar, configurar e otimizar réguas de relacionamento, jornadas automatizadas e fluxos personalizados conforme as demandas do time de Campanhas;

• Desenvolver segmentações, filtros, queries SQL e bases de dados, assegurando comunicações relevantes e direcionadas ao público correto;

• Atuar na manutenção, evolução e parametrização das ferramentas de CRM, contribuindo para automações e eficiência operacional;

• Utilizar AMPscript para personalização de conteúdo, variáveis dinâmicas e automações;

• Realizar testes A/B, QA, validações, monitoramento e análises de performance das campanhas;

• Apoiar a resolução de problemas técnicos e operacionais, com agilidade e foco em solução;

• Atuar em interface constante com a área de TI, apoiando integrações, estruturação de dados e melhorias técnicas;

• Contribuir com propostas de inovação e melhorias contínuas nos processos e soluções de CRM;

Requisitos

REQUISITOS:

• 
  Graduação cursando ou completa em Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas;

• Conhecimento prático nas ferramentas: Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Mobile Studio e Content Builder.

• Vivência com réguas de relacionamento, automações e campanhas multicanal.

• Vivência prévia com Salesforce Marketing Cloud;

• Vivência na administração de listas de contatos (Data Extensions) e segmentações via Query Studio e filtros;

• Conhecimento em SQL para construção de queries e segmentações dentro da plataforma;

• Familiaridade com AMPscript para personalização de comunicações;

• Vivência com QA, testes e validação de campanhas;

• Noções de gestão de dados, segmentação e integrações (FTP e/ou API);
  
  DIFERENCIAIS:

• Conhecimento em implantação do Salesforce Marketing Cloud;

• Certificação oficial Salesforce Marketing Cloud (Email Specialist ou Consultant);

• Conhecimento em linguagens de programação, como JavaScript ou aprofundamento em AMPscript;

• Conhecimento prévia em times técnicos de CRM ou campanhas;

Benefícios

• Academia / Práticas Esportivas
• Assist. Médica
• Assist. Odontológica
• Bicicletário
• Desconto em Produtos
• Estacionamento
• Fretado
• Poss. Horário Flexível
• Seguro de Vida
• Universidade Corporativa
• Vale-Refeição
• Vale-Transporte

Observações e/ou Benefícios Adicionais
Vaga também para Pessoa com Deficiência
Cesta DPSP
PPR

Sobre a Organização
Estamos há mais de 130anos presentes no dia a dia dos brasileiros.

A nossa história como Grupo DPSPcomeça lá em 2011, com a fusão dessas redes de farmácias.

E desde então, os nossos mais de 30 mil colaboradores constroem novos capítulos dessa história diariamente, levando soluções de saúde para as milhares de pessoas que frequentam as nossas mais de 1.600 lojas e 6 centros de distribuição espalhados em 9 estados do Brasil e Distrito Federal.

E isso é só o começo!

Por que trabalhar com a gente?
No Grupo DPSP (lojas, corporativo e CDs), saúde vem em primeiro lugar, é com esse propósito que cuidamos todos os dias de milhões de brasileiros.
Seguimos com ética, respeito e excelência para ser a primeira escolha dos nossos clientes e colaboradores.E agora além de ser nosso cliente, você tem a chance de fazer parte do nosso time!

Como é o ambiente de trabalho aqui: Na DPSP (lojas, corporativo e CDs), temos um ambiente dinâmico e colaborativo, onde integração entre áreas é essencial para grandes resultados.

Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, credo ou deficiência.Destacamos que todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência (PCD).