ANALISTA DE CRM PL

Parte de seu propósito, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) está certa que a diversidade e a inclusão impactam positivamente no meio social e profissional. Aqui, todas as pessoas são bem-vindas!

“Vaga elegível também para pessoa com deficiência ou reabilitada”

• Apoiar a implantação da área de CRM (processos, fluxos, rotinas e governança);
• Organizar bases de dados, integração de fontes e padronização de informações de clientes;
• Apoiar análises de comportamento, retenção, recorrência e engajamento;
• Apoiar a criação de indicadores, dashboards e métricas de CRM;
• Planejar e executar campanhas de CRM (e-mail, WhatsApp, push, SMS, canais proprietários);
• Garantir conformidade com LGPD no uso de dados;
• Apoiar regras de consentimento, opt-in/opt-out e gestão de preferências;
• Atuar de forma transversal com marketing, comunicação, comercial, atendimento, TI e áreas digitais.

• Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação, Ciência de Dados ou áreas correlatas;
• Pós-graduação ou especialização em CRM, Marketing, CX, Dados ou Transformação Digital será considerada diferencial;
• Experiência prévia com CRM – mínimo 3 anos (implantação, operação ou estruturação);
• Conhecimento em plataformas de CRM e automação (ex: Salesforce, RD Station, ou similares);
• Noções de marketing de relacionamento e marketing digital;
• Experiência com segmentação de base e jornadas de cliente;
• Conhecimento em LGPD aplicada a CRM;
• Análise de dados e indicadores (Excel/Sheets, dashboards, BIetc);
• Vivência em empresas de consumo, varejo, bens de consumo, pet care ou pet food (desejável);
• Conhecimento em CX (desejável);
• Experiência com plataformas e programas de fidelização (desejável);

Convênio Médico Unimed Nacional (Enfermaria ou Apartamento);

Convênio Odontológico AMIL (básico, intermediário e executivo);

Vale Refeição ou Restaurante;

Vale Alimentação;

Bolsa de Estudos (conforme política e elegibilidade);

Descontos com instituições de ensino;

Convênio Farmácia;

Seguro de vida;

Cesta de Natal;

Programa de apoio a gestante;

Pet day;

Brindes em datas comemorativas;

Wellhub/Gympass;

Wellz (Benefício de saúde mental).

Fundada em março de 2002, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) nasceu com a missão de promover o bem-estar animal através de alimentos com alto padrão de qualidade para cães e gatos. Nossos primeiros passos foram dados ao lado de menos de 30 colaboradores, e hoje somos uma das líderes do segmento no país.

Norteados ainda pelo firme propósito de amparar idosos carentes, pessoas e animais com deficiência, fomos muito além de cumprir a nossa missão. Criamos um departamento específico para atender as demandas sociais, nos comprometendo com questões que envolvem cidadania, inclusão, conscientização e convivência entre as pessoas.

É isso que nos move e nos enche de orgulho!

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) também conta com sua frota própria, a Trans Confidencial (Apenas para Cadastrados).

A Trans Confidencial (Apenas para Cadastrados) percorre as rodovias brasileiras há mais de dez anos, realizando a logística da Confidencial (Apenas para Cadastrados) em diversas regiões do país.

Com uma frota de caminhões própria, a Trans Confidencial (Apenas para Cadastrados) possui uma equipe administrativa, que cuida tanto dos colaboradores como da logística da transportadora, e um time de motoristas e ajudantes altamente treinados e capacitados.

Alguns dos grandes diferenciais da Trans Confidencial (Apenas para Cadastrados) é a entrega de qualidade, rapidez e bom relacionamento com os clientes.