Analista de CRM Pleno e Sênior_ Braze_Inglês Avançado_Remoto

Um time que faz parte da mudança

Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, funcionários, acionistas, parceiros e comunidades. Contamos com a maior rede mundial de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes.

Provocamos a mudança no mercado

Trabalhamos juntos mundo afora para fazer um mundo de diferenças. A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa global de serviços profissionais líder em soluções para digital, nuvem e segurança. Ao combinar experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 40 setores, oferecemos serviços em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Song.

Ao trabalharmos juntos, a mudança se torna a fonte de progresso mais dinâmica e poderosa que você tem. Somos mais de 738 mil pessoas, presentes em mais de 120 países, engajados em fazer inovação todos os dias e transformar o mundo em um lugar melhor para as pessoas.

Junte-se a nós - Song

Junte-se a nós e dê vida a ideias ousadas de maior impacto através do potencial ilimitado de criatividade, tecnologia e inteligência. Nosso time está repleto de designers, criadores e estrategistas ousados, curiosos e imaginativos que tornam as marcas relevantes para hoje e amanhã. Trabalhe para encontrar novas maneiras de moldar e entregar o propósito da marca por meio de ideias inovadoras que impactam toda a experiência do cliente. Colabore para construir e compartilhar insights valiosos para preencher os espaços em branco com ideias criativas.

“Reinvente com a Confidencial (Apenas para Cadastrados)”

O que você vai fazer no seu dia a dia:

Operar a plataforma Braze para criar, configurar e executar campanhas e jornadas multicanal (push notification, in-app message, e-mail, SMS, webhooks, etc.);

• Criar e gerenciar segmentos e audiências dinâmicas a partir de filtros, eventos, atributos e comportamentos dos usuários;
• Desenvolver Canvas Journeys otimizados, com ramificações condicionais, testes A/B e lógica de envio personalizada;
• Configurar personalização avançada usando Liquid, Connected Content e variáveis dinâmicas;
• Garantir que todas as campanhas sigam regras de frequency capping, supressão e targeting adequado;
• Trabalhar em conjunto com áreas de estratégia, criação e dados para garantir que as ativações estejam alinhadas aos objetivos da campanha;
• Realizar testes end-to-end antes da ativação, assegurando entregabilidade, layout e funcionamento da jornada;
• Monitorar campanhas em tempo real e gerar insights de performance para otimização contínua;
• Apoiar na documentação de processos e melhores práticas de operação no Braze.

Além disso, é desejável conhecimento:

• Experiência comprovada com Braze (nível intermediário a avançado).
• Conhecimento em CRM marketing e ativação multicanal;
• Habilidade para manipulação de segmentação avançada e lógicas condicionais;
• Experiência com Liquid ou linguagens de personalização semelhantes;
• Capacidade de interpretar briefings de CRM e traduzi-los em jornadas técnicas;
• Atenção a detalhes e foco na qualidade da entrega;
• Boa comunicação para interagir com áreas multifuncional.

Diferenciais

• Conhecimento em integrações via APIs dentro do Braze.
• Experiência com SQL ou análise de dados para apoiar segmentações.
• Familiaridade com boas práticas de deliverability e reputação de envios.
• Vivência em cenários de IP warming, campanhas massivas e estratégias anti-churn.

Benefícios:

Assistência Médica - 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)

Assistência Odontológica

Vale Refeição ou Alimentação sem desconto

Seguro de vida

Previdência Privada

Welhub*

Opção de compra de ações da empresa com desconto

Desconto Farmácia*

Auxílio Creche*

Parceria com escola de idiomas*

Licença Maternidade e Paternidade Estendida

PPR

• Conforme política vigente

Localidade da vaga:

São Paulo - SP - Remoto ( aberto para outras localidades) - CLT

Buscamos perfis que estejam alinhados aos valores da empresa, entusiastas em trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico e que tenham a excelência na entrega e a inovação presentes em seu dia a dia.

Valorizamos a competência independentemente da sua raça, idade, gênero, orientação sexual, credo, convicção política. A diversidade das nossas pessoas é o que faz Confidencial (Apenas para Cadastrados) excepcional. Nós reconhecemos que cada pessoa possui forças exclusivas e diversas