Analista de CRM Pleno - Salvador/BA

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um(a) Analista de CRM Pleno para planejar, monitorar e otimizar estratégias de relacionamento e conversão digital, garantindo a integridade dos leads, a performance do funil, a qualidade dos indicadores exigidos pelas montadoras e a evolução dos processos de CRM, visando maximizar a receita, melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência comercial do grupo.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!

Nós somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados) e crescemos juntos!

• Planejar e implantar estratégias de relacionamento com clientes ao longo de todo o ciclo de vida.
• Propor novas abordagens, fluxos e segmentações no CRM para captura de receita adicional e aumento da conversão.
• Estruturar e evoluir programas de relacionamento e fidelização de clientes para o grupo.
• Participar de reuniões estratégicas, contribuindo com insights baseados em dados.
• Comunicar-se com a equipe para alinhar prazos e priorização dos atendimentos.
• Monitorar e auditar canais digitais (sites, WhatsApp, Facebook, portais) garantindo a correta integração dos leads ao CRM.
• Validar e acompanhar a operação digital para assegurar tempo de resposta adequado e atendimento imediato.

Se você:

• Ensino Superior Completo em Marketing, Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Publicidade ou áreas correlatas.
• Experiência com CRM, digital, indicadores e análise de dados.
• Excel intermediário (Power Query / conhecimentos analíticos).
• Vivência com CRM e sistemas integrados

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante.

NÓS SOMOS O Confidencial (Apenas para Cadastrados) E CRESCEMOS JUNTOS (AS)

Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).

Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Audi, Volvo, Chery, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.

Confira em nosso site oficial nossa trajetória: https://www.gruponewchase.com.br/.

AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA:

• Ambiente acolhedor e diverso;
• Constante crescimento profissional e pessoal;
• Programas de Desenvolvimento profissional.

VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE!

O Confidencial (Apenas para Cadastrados) destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito:

“Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade”

Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!