Analista de CRM Pleno

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.

Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Bora realizar seus sonhos com a gente!

Conheça mais sobre o desafio:

Você fará parte da Gerência de CRM, hoje esse time é responsável por atribuir a visão única e 360 do cliente na Confidencial (Apenas para Cadastrados), orquestrando os leads que são direcionados para os canais e conduzir ações de conquista, relacionamento, fomento de produtos e retenção. A atuação será na coordenação de “Planejamento”, você estará focado em tornar a base de clientes da Confidencial (Apenas para Cadastrados) mais engajada e rentável. Construir estratégias inteligentes, orientadas por dados, criando jornadas focadas no cliente e experiências personalizadas, garantindo que o CRM seja um motor de valor, fidelização e crescimento sustentável para o negócio. A oportunidade é direcionada para pessoas que gostem de trabalhar com dados e transformá-los em informações, ações e insights.

Juntos com você, em infinitas possibilidades.
#VemPraCima #VemPraConfidencial (Apenas para Cadastrados)

Responsabilidades e atribuições

• Definição de Estratégias;
• Orquestração Multicanal;
• Definição de Objetivos Estratégicos e Metas de Performance;
• Conexão entre Estratégia, Dados e Operação;
• Análise de indicadores corporativos transformando em estratégia;
• Montar apresentações de resultados, evidenciando a contribuição real do CRM na estratégia.

Requisitos e qualificações
O que o #TimeConfidencial (Apenas para Cadastrados) espera de você?

• Ensino Superior completo áreas como Engenharias, Estatística, Economia, Administração, Marketing ;
• Perfil de pensamento crítico e analítico;
• Experiência em análise de dados, gestão do ciclo de vida, BI e/ou CRM estratégico com resultados gerados na resolução dos problemas de negócios;
• Conhecimentos em linguagem SQL;
• Boa base analítica.

Será um diferencial:

• Power Point avançado;
• Conhecer plataforma de automação de marketig, principalemnte Sales Force Marketing Cloud.

• Informações adicionais
  Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Remuneração Variável Anual (PPR);
  • Auxílio Refeição e Alimentação;
  • Auxílio Trabalho Remoto;
  • Seguro de Vida;
  • Seguro residencial e automóvel;
  • Assistência funeral familiar;
  • Previdência Privada;
  • Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
  • Campanha de Vacinação;
  • Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
  • Wellhub;
  • Day Off de Aniversário;
  • Programa de Gestação Saudável;
  • Licença Maternidade e Paternidade estendida;
  • Auxílio Creche.