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Analista de CRM Pleno

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Pleno

Venha fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina! Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas – Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de prata, relógios e acessórios.

Aqui você encontra um ambiente dinâmico, diverso, repleto de desafios e com muitas oportunidades de crescimento. Se você se considera uma pessoa criativa, resiliente, gosta de atuar como dona do negócio e é movida por resultados, já tem meio caminho andado.


Na Vivara, acreditamos na inclusão e na diversidade, e as apoiamos em todas as suas formas de expressão para construir um lugar em que todas as pessoas se sintam bem-vindas. Recriminamos qualquer tipo de discriminação, seja por idade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, cor, etnia, deficiência ou religião.


Vem brilhar com a gente! #VemPraVivara

Responsabilidades e atribuições

  • Elaborar o planejamento das comunicações mensais de forma tática com base no calendário do e-commerce e demais temas que impactam na conversão direta dos canais digitais;
  • Explorar e definir os canais de comunicação que serão utilizados em cada estratégia (e-mail, SMS, Push e WhatsApp);
  • Implementar, acompanhar e otimizar jornadas de rentabilidade da base e alta conversão, como carrinho abandonado, navegação, avise-me
  • Executar Teste A/B para melhoria da performance das campanhas, como canal, conteúdo ou produto;
  • Configurar os disparos e campanhas na plataforma InsiderOne
  • Perfil data-driven para analisar e acompanhar os KPIs de rentabilização e retenção, buscando a maior eficiência dos resultados e
  • Interface com diversas equipes para viabilizar as ações, desde o alinhamento do briefing, priorização de demandas e negociar benefícios exclusivos

Requisitos e qualificações

  • Experiência com plataformas de CRM e automação de marketing, InsiderOne será um diferencial
  • Experiência em CRM aplicado em canais digitais (site e app)
  • Experiência “hands on” em CRM
  • Conhecimento sobre os indicadores de CRM, como: Open Rate, Click Rate, Bounce Rate, % Unsubscribers, LTV, CAC, RPE, CHURN, % Delivery Rate e Matriz RFV;
  • Conhecimento em Analytics, html e tagueamento

Informações adicionais

  • Vale-Refeição
  • Vale-Transporte
  • PLR - De acordo com atingimento de resultados
  • Seguro de Vida
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Wellhub
  • Desconto em Produtos Vivara e Life
  • Day Off de Aniversário

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista RH
  3. Etapa 3: Entrevista Gestor
  4. Etapa 4: Carta proposta
  5. Etapa 5: Contratação

Venha brilhar com o nosso time corporativo e logística! 💎

Localizado no coração da Zona Sul de São Paulo, nosso time corporativo e de logística trabalha com paixão para inovar e garantir a qualidade em cada detalhe. Com base nos nossos valores, acreditamos que Feito é melhor que perfeito, aqui colocamos as coisas para rodar e acreditamos que algo rápido é melhor do que algo lento e extremamente preciso. Proibido complicar, mantemos as coisas simples e aplicamos este princípio em tudo que fazemos.Temos conversas difíceis, falamos o que precisa ser dito de forma transparente, educada e direta. Aprendemos sempre, nunca paramos de estudar. Estamos sempre abertos a escutar e aprender coisas novas. Estes valores nos guiam diariamente para entregar o melhor aos nossos clientes e crescer como equipe.


O seu talento pode fazer a diferença em nossos times, então #VemPraVivara 💍