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Analista de CRM Sênior

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Belo Horizonte-MGEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Senior

Fundado em 1908, o Clube Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma das instituições esportivas mais tradicionais e respeitadas do Brasil, com uma história rica de conquistas e paixão por parte de seus torcedores. Com sede em Belo Horizonte, o Galo, como é carinhosamente conhecido, acumula uma série de títulos importantes no futebol nacional e internacional, incluindo o Campeonato Brasileiro, a Copa do Brasil e a Copa Libertadores da América.


Reconhecido por sua força, competitividade e compromisso com a excelência, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) busca constantemente inovar e evoluir, tanto dentro quanto fora de campo. Esse compromisso também se reflete em sua cultura organizacional, sendo reconhecido como uma empresa Great Place to Work (GPTW), reforçando a valorização das pessoas, o desenvolvimento dos colaboradores e a construção de um ambiente de trabalho pautado na confiança, no respeito e na alta performance.


Em vista disso, ao integrar a equipe Negócios e Marketing, na unidade Arena MRV, o profissional, Analista de CRM Sênior, estará envolvido diretamente com funções voltadas para a gestão da estratégia de relacionamento com o sócio-torcedor, planejamento e execução de campanhas automatizadas, análise de dados e indicadores, segmentação da base, otimização da jornada do cliente e desenvolvimento de iniciativas que fortaleçam o engajamento, a retenção e a geração de receita.


Se você é apaixonado por futebol e deseja fazer parte de uma equipe vencedora, se inscreva na vaga em questão e junte-se a nós nesse desafio!



Modalidade: Presencial

Tipo de contrato: CLT (com período de experiência de 90 dias)

Horário de trabalho: Segunda a Sexta - 09:00 às 18:00

Local de trabalho: Arena MRV - Rua Cristina Maria de Assis, 202 - Califórnia, Belo Horizonte

Responsabilidades e atribuições

Os principais desafios desta posição serão:

  • Desenvolver estratégias de CRM que ampliem o engajamento, a retenção e o valor gerado ao longo de toda a jornada do sócio-torcedor.
  • Transformar dados em insights estratégicos para apoiar a tomada de decisão e impulsionar resultados de negócio.
  • Estruturar e otimizar campanhas automatizadas e personalizadas, promovendo uma experiência cada vez mais relevante para os torcedores.
  • Identificar oportunidades de crescimento da base, redução do churn e aumento do LTV por meio de segmentações inteligentes e análises preditivas.
  • Atuar de forma integrada com diferentes áreas, garantindo a evolução contínua das estratégias de relacionamento e a governança dos processos de CRM.

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações obrigatórios:

  • Ensino Superior completo em Marketing, Administração, Estatística, Análise de Dados, Sistemas ou áreas correlatas.
  • Experiência sólida em CRM, atuando no desenvolvimento de estratégias de relacionamento e gestão do ciclo de vida do cliente.
  • Domínio de SQL para extração, manipulação e análise de dados.
  • Experiência com plataformas de automação de marketing e CRM (como Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, Braze, RD Station, ActiveCampaign ou similares).
  • Vivência na criação de segmentações, jornadas automatizadas e réguas de relacionamento.
  • Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence (Power BI, Looker, Tableau, Metabase ou similares).
  • Conhecimento de indicadores de CRM, como churn, retenção, LTV, conversão e engajamento.
  • Conhecimento da LGPD aplicada às estratégias de marketing, relacionamento e uso de dados.


É desejável que você apresente algumas dessas características:

  • Experiência no segmento de esportes, entretenimento, mídia, programas de fidelidade ou negócios por assinatura.
  • Vivência com Customer Data Platform (CDP) e integração de diferentes fontes de dados.
  • Experiência na construção de estratégias de reativação, retenção e win-back de clientes.
  • Perfil analítico, estratégico e orientado à tomada de decisão baseada em dados.
  • Boa capacidade de comunicação, visão de negócio e habilidade para atuar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares.
  • Proatividade, organização e foco na melhoria contínua de processos e resultados.

Informações adicionais

Benefícios:


  • Café da manhã e Café da tarde na unidade;
  • Cartão refeição Sodexo - R$ 40,50 por dia trabalhado;
  • Plano de Saúde/Assistência médica: Unimed BH – coparticipativo (podendo adicionar dependentes);
  • Sócio Torcedor: GNV - Colaborador (prioridade na compra de ingressos e descontos exclusivos);
  • Seguro de Vida em grupo: Metlife;
  • Plano odontológico: Odontoprev (podendo incluir dependentes);
  • Telemedicina: Vc Protegido (podendo incluir dependentes);
  • Gympass: com esse benefício você terá acesso ao que há de melhor em academias, estúdios, aulas, personal trainers e aplicativos de bem-estar;
  • Cashback TorZÉdor: Cupons que podem chegar a R$ 10,00 por pedido no aplicativo Zé Delivery (Mediante ativação do benefício Galo Na Veia);
  • Vale Transporte (conforme legislação);
  • Estacionamento com valores reduzidos para colaboradores;
  • Ambiente colaborativo na sede administrativa, com mercadinho interno, sala de descompressão e sala de jogos;
  • Cota social nos clubes de lazer Labareda e Vila Olímpica mediante aquisição de cota e mensalidade com valores promocionais;
  • Cota social no Sesc (Até 60% de desconto em diversos serviços do Sesc, como ingressos para o Sesc Palladium, consultas médicas, matrículas e mensalidades de cursos, hospedagem e viagens, entre outros. Pagando a taxa de inscrição ao lazer, você tem livre acesso às atividades e instalações das unidades do Sesc em Minas — piscinas, quadras e atividades de recreação. Para maiores informações acesse: Cartão do Cliente Sesc – Sesc em Minas (sescmg.com.br));
  • Galo Na Veia Vantagens: Clube de benefícios com mais de 20 categorias de produtos e serviços e mais de 600 mil itens com cupons de descontos e cashback. Para maiores informações acesse: https://gnvvantagens.atletico.com.br/
  • Energia do Galo: Até 20% de desconto na conta de energia elétrica com a Energia do Galo com adesão online e gratuita. O seu desconto vira solidariedade: 2% do valor arrecadado é doado para o Instituto Galo. Para maiores informações acesse: https://energiadogalo.com.br/galo;
  • Condições especiais na contratação de carro por assinatura na MM Veículos (até 40% de desconto nas diárias, limitado a 100 km/dia, até 15% de desconto na assinatura, sujeito à disponibilidade de modelos). Para maiores informações acesse: https://mmalugueldecarros.com/patrocinio/atletico-mineiro/;
  • Licença paternidade estendida;
  • Curso de inglês gratuito;
  • Day off no aniversário;
  • Presente de aniversário personalizado.

Além disso, serão realizados, periodicamente, sorteios de benefícios variados, tais como:

  • Sorteios para eventos e shows;
  • Ingressos para os jogos do Atlético (quando mando de campo do Galo);
  • Produtos oficiais em eventos e datas comemorativas (incluindo camisas);
  • Outlet do Galo: nossa lojinha de produtos oficiais com descontos especiais para colaboradores.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Teste de Raciocínio Verbal
  3. Etapa 3: Entrevista com o RH
  4. Etapa 4: Entrevista com o Gestor da área
  5. Etapa 5: Contratação

Venha fazer parte de um time CAMpeão! 🐔

Seja muito bem-vindo(a) ao Galo!


Sediado em Belo Horizonte/MG, o Clube Confidencial (Apenas para Cadastrados) nasceu em 25 de março de 1908, e é um dos clubes mais tradicionais do futebol sul-americano.


O Galo vive um momento especial em sua história, com a recente transformação em SAF, que demonstra o compromisso em buscar novas oportunidades de crescimento e desenvolvimento sustentável.


Com gestão moderna e profissional, o Clube alcançou grandes conquistas recentemente, com o Brasileirão, a Copa do Brasil e a Supercopa do Brasil, e inaugurou a mais tecnológica, acessível, inclusiva e sustentável da América Latina, Arena MRV.


Com mais de nove milhões de torcedores espalhados pelo mundo, o Galo é a grande paixão do povo mineiro.

E por ser a grande paixão de Minas, o nosso maior PROPÓSITO é LUTAR, HONRAR E ORGULHAR A MASSA DENTRO E FORA DE CAMPO!



Na responsabilidade social, o Galo também ganha de goleada!

O Instituto Galo é referência nacional, e transforma a vida de milhares de pessoas, a partir do amor pelo Atlético. Conheça mais sobre essa iniciativa: Instituto Galo – Clube Confidencial (Apenas para Cadastrados) (atletico.com.br)


Caso se interesse em outras oportunidades, se inscreva no nosso banco de talentos: https://galo.gupy.io/jobs/7340508

Há também o banco destinado para PCD's: https://galo.gupy.io/jobs/6871676



Em tempo, nossas unidades:


ARENA MRV

Rua Cristina Maria, 355, Califórnia, Belo Horizonte


CIDADE DO GALO (CENTRO DE TREINAMENTO)

Rodovia MG-424, Km 21, Vespasiano


INSTITUTO GALO

Rua Cristina Maria, 355, Califórnia, Belo Horizonte


LABAREDA

Avenida Portugal, 4020, Jardim Atlântico, Belo Horizonte


SEDE DE LOURDES

Avenida Olegário Maciel, 1516, Lourdes , Belo Horizonte


VILA OLÍMPICA

Avenida Dom Pedro I, 2676, Planalto, Belo Horizonte


Visite nosso site oficial: atletico.com.br

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