* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Buscamos um(a) Analista de CRM Sênior para gerenciar, engajar e rentabilizar a base de clientes e leads da empresa. A missão é desenhar a estratégia de ciclo de vida do cliente, onboarding, retenção, reativação, cross-sell e up-sell, usando dados comportamentais para criar réguas de automação personalizadas.
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), nos esforçamos diariamente para transformar pessoas, ser íntegro, autorresponsável e gostar de metas.
Se você tem orgulho em servir, atitude de dono, coragem para fazer acontecer, e tem interesse em fazer parte de uma empresa que transforma pessoas, inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada!
#febralovers
Responsabilidades e atribuições
- Domínio de Ferramentas de CRM/Automação: Experiência avançada em plataformas de mercado (ex: HubSpot, RD Station, Salesforce Marketing Cloud, ActiveCampaign, Braze ou Insider).
- Análise Avançada de Dados de Clientes: Domínio de metodologias de segmentação, como Análise RFM e análise de Cohort (para entender o comportamento de retenção por safra de clientes).
- Omnicanalidade (Omnichannel): Capacidade de integrar réguas que conversem entre si através de E-mail, WhatsApp API, SMS e Push Notification.
- Conhecimento em Web Analytics e Dados: Familiaridade com GA4 e, idealmente, noções de SQL ou manipulação de bancos de dados para extração de listas complexas.
- LGPD: Conhecimento prático sobre as regras de privacidade de dados e consentimento (Opt-in / Opt-out).
Requisitos e qualificações
Formação:
- Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Comunicação, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas.
- Experiência sólida e comprovada na gestão de bases de dados robustas e estratégias de CRM/Retenção.
- Histórico de aumento real em métricas de recompra, LTV ou diminuição de taxa de Churn.
- Perfil analítico apurado, focado em testes A/B de assuntos, horários, canais e ofertas.
- Boa capacidade de articulação para trabalhar em conjunto com o time de TI/Desenvolvimento (para integrações de dados) e Criação (para peças e textos).
Diferenciais
- Certificação ou curso em Salesforce Marketing Cloud;
- Experiência com campanhas automatizadas e segmentações dinâmicas;
- Atuação prévia em times de CRM ou Marketing Digital com foco em mensageria.
Informações adicionais
NOSSO PACOTE DE BENEFÍCIOS PARA PJ
💪🏼 TotalPass: Acesso a uma variedade de atividades e estabelecimentos para promover o equilíbrio entre trabalho e lazer (contratação opcional);
🩺 Starbem: Agendamento de psicólogo, psiquiatra, nutricionista e telemedicina;
📚 Método CIS gratuito para todos os colaboradores e desconto em cursos do Paulo Vieira: aquisição de livros, inscrições em treinamentos ou palestras voltadas para autodesenvolvimento de acordo com a política de treinamento;
✈️ Férias após 12 meses de contrato.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista Gestor
- Etapa 5: Contratação
#Febralovers | Junte-se à Maior Escola de Negócios da América Latina
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos no poder das conexões que transformam. Não somos só uma escola de negócios —
somos um movimento que inspira mudanças e constrói histórias extraordinárias.
Nossa missão é simples e grandiosa: formar líderes, transformar potenciais em resultados e gerar impacto
positivo no mundo.
Somos gente que acredita que onde existem limites, nascem oportunidades. Que conexão é essência, excelência é
caminho e transformar vidas é o nosso maior legado.
E ser FebraLover é viver isso todos os dias.
É agir com integridade, ter propósito em cada ação, ser protagonista da própria história e acreditar que sucesso só faz
sentido quando é compartilhado.
Se você também acredita que trabalho e propósito caminham juntos, o seu lugar é aqui.
Vem construir um mundo extraordinário com a gente. Vem ser FebraLover.