* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Candidatura pelo WhatsApp
São Paulo - SP
1 posição
Não informado
Elegível para PCD
Integral
CLT
Presencial
Pleno
No Confidencial (Apenas para Cadastrados), aqui, todas as pessoas são valorizadas e bem-vindas. O que realmente nos une é o compromisso com desafios, o espírito colaborativo e a paixão por viver nossa cultura. Estamos empenhados em impactar positivamente a vida de milhões de brasileiros, e contamos com você para fazer parte dessa missão.
Estamos buscando um Analista de CRM para ser responsável por planejar, executar e otimizar estratégias de CRM (Customer Relationship Management), com foco na gestão do relacionamento com clientes, aumento da retenção, engajamento e geração de valor ao longo do ciclo de vida do cliente, por meio da análise de dados e automação de campanhas.
Atividades:
- Planejar estratégias de CRM com foco em aumento de receita, retenção de clientes e crescimento do LTV (Lifetime Value) ao longo do ciclo de vida;
- Desenvolver jornadas automatizadas de relacionamento, contemplando onboarding, retenção, reativação e fidelização de clientes;
- Segmentar a base de clientes com base em comportamento, perfil e valor, visando maior assertividade nas ações de CRM;
- Executar campanhas multicanal (e-mail, SMS, push, WhatsApp, entre outros), garantindo consistência e eficiência na comunicação;
- Analisar indicadores de performance (engajamento, conversão, churn, LTV e receita), identificando oportunidades de melhoria;
- Personalizar a comunicação com clientes, considerando dados e estágio na jornada de relacionamento;
- Integrar iniciativas de CRM com as áreas de e-commerce, mídia e tecnologia, assegurando alinhamento estratégico e operacional;
Requisitos:
- Ensino Superior completo em Publicidade, Marketing ou áreas correlatas.
- Experiência em CRM/Marketing de Relacionamento.
- Habilidade em apresentação e análise de dados.
- Experiência em otimização de E-mail, SMS e Push em projetos de e-commerce.
- Experiência com salesforce marketing cloude, oracle responsys, Insider CRM (InsiderOne)
- Será um diferencial se você tiver: Experiência em marketing de conteúdo.
O que oferecemos:
- Seguro de Vida;
- Vale Flexível;
- Assistência médica;
- Café da manhã no local;
- Plano Odontológico por adesão conforme escolha do colaborador;
- Convênio com o SESC;
- Desconto para produtos da empresa;
- Convênio Farmácia;
- Transporte Circular;
Pensando em carreira? Aqui temos um Programa de Recrutamento Interno, o nosso Ciclo de Avaliação, rotinas de feedbacks, acompanhamento do seu plano de desenvolvimento.
Se você tem as habilidades e a experiência necessárias para este cargo, se inscreva! Estamos ansiosos para conhecer você!!!!
Curtiu? Inscreva-se na vaga!
Localização
Avenida Francisco Matarazzo, 1400, Edifício Torino , Água Branca, São Paulo - SP, Brasil, 05001-903