* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), somos movidos por um propósito claro: expandir o potencial do investidor brasileiro, fazendo sua vida render mais — em dólar.
Isso significa oferecer acesso a oportunidades globais de investimento, com produtos, serviços e experiências que ajudam nossos clientes a construir um futuro financeiro mais sólido, diversificado e conectado ao mundo.
Somos uma empresa em constante evolução, que combina visão estratégica com execução ágil — e isso só é possível porque temos pessoas comprometidas com o impacto que geram.
Aqui, você vai encontrar um ambiente colaborativo, dinâmico e com espaço para protagonismo. Valorizamos quem constrói junto, quem se envolve com os desafios e quem busca crescer enquanto contribui para o crescimento da empresa.
Sobre a vaga
Buscamos um profissional com visão altamente estratégica, mentalidade orientada a dados e profundo foco no cliente. Você será responsável por liderar e desenhar as estratégias que moldam o ciclo de vida e o relacionamento com a nossa base de clientes B2C.Procuramos um perfil "hands-on" que combine pensamento analítico robusto com capacidade de execução de alto impacto. Alguém inconformado, que questione processos estabelecidos, desafie o "sempre foi assim" e que tenha olhar aguçado para identificar e resolver pain points na jornada do cliente. Se você tem paixão por colaborar em squads multidisciplinares, influenciar stakeholders de forma construtiva e guiar o time rumo a entregas com propósito e excelência, o seu lugar é aqui.
No seu dia a dia, você terá como responsabilidade
- Liderar, estruturar e orquestrar a estratégia de comunicação 360° de grandes projetos e campanhas de marketing, integrando canais de forma consistente e fluida.
- Desenhar a estratégia macro de jornadas de relacionamento, retenção e rentabilização (cross-sell e upsell) com foco no cliente B2C.
- Garantir o alinhamento e governança de briefings, aprovações e feedbacks de comunicações junto a múltiplos stakeholders e diretores das áreas de negócio.
- Atuar como ponto focal e líder técnico na squad ágil, integrando e direcionando iniciativas conjuntas com foco em escalabilidade.
- Monitorar e analisar profundamente indicadores-chave (KPIs) de CRM e comportamento do usuário, gerando insights acionáveis para otimizar conversão, engajamento e LTV, além de mitigar o churn.
- Trabalhar em estreita parceria com os times de Inbound, Conteúdo, Mídia, CRM Operacional, Branding, Comercial, Operações, Atendimento, Inteligência e Produto, garantindo sinergia nas entregas.
Requisitos Obrigatórios
Para se encaixar na posição, buscamos alguém com experiência e conhecimento nos seguintes pontos:
- Sólida experiência prévia em CRM Strategy, gestão de ciclo de vida do cliente (Lifecycle Marketing) e régua de relacionamento.
- Histórico comprovado na concepção e orquestração de campanhas e jornadas complexas de comunicação 360° com impacto direto em métricas de negócio.
- Domínio de ferramentas de automação de marketing de grande porte (ex: Braze, Salesforce Marketing Cloud, Insider, Salesforce ou similares).
- Forte perfil analítico para avaliar métricas de CRM (taxas de abertura, clique, conversão, incrementalidade) e traduzi-las em planos de ação consistentes.
- Excelente habilidade de comunicação, negociação e gestão de stakeholders, sabendo direcionar e dar feedbacks construtivos para os times de criação e design.
- Organização exemplar e autogestão avançada para gerenciar múltiplos projetos de alta complexidade simultaneamente.
- Excel avançado (análise de dados, tabelas dinâmicas, fórmulas de busca e lógica).
- Inglês avançado.
Diferenciais
Não é obrigatório, mas seria incrível se você também possuir:
- Experiência prévia ou conhecimento do modelo de trabalho em Growth Squads / Times de Growth.
- Familiaridade com ferramentas de visualização de dados (ex: Power BI, Looker, Tableau).
- Conhecimento prático ou familiaridade com consultas em banco de dados (SQL).
- Conhecimento do setor bancário, mercado de investimentos ou produtos financeiros globais.
- Experiência em empresas multinacionais, globais ou de alto volume transacional.
Informações adicionais
Essa é uma vaga híbrida, com trabalho presencial no escritório da Confidencial (Apenas para Cadastrados) em São Paulo pelo menos 3 vezes na semana com contratação em regime CLT.
Benefícios
- Vale refeição e vale alimentação atrativos;
- Plano de Saúde Omint;
- Plano Odontológico Amil;
- Seguro de vida MetLife;
- Wellhub ou TotalPass;
- Café da manhã todos os dias no escritório;
- Massagem in Company;
- Auxílio educacional para certificações de mercado (conforme regras de cada diretoria);
- Day off no mês do aniversário;
- Psicologia Viva: sessões de terapia online gratuitas;
- Auxílio Creche no valor de R$455 para cada filho(a) de até 5 anos;
- Empresa Cidadã: licença maternidade e paternidade estendidas;
- Bônus semestral (conforme regras formuladas pela Confidencial (Apenas para Cadastrados));
- Corretagem gratuita ilimitada e 50 operações com desconto no câmbio para operações de investimento no app da Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- USD 100,00 depositados no primeiro salário para abrir sua conta na Confidencial (Apenas para Cadastrados) e começar a investir!