* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Senior

Venha fazer parte do time da maior rede de joalherias da América Latina! Com mais de 60 anos de história, desenvolvemos um portfólio de marcas – Vivara, Life by Vivara, Vivara Watches, Vivara Fragrances e Vivara Accessories, com foco em joias de ouro, joias de prata, relógios e acessórios.

Aqui você encontra um ambiente dinâmico, diverso, repleto de desafios e com muitas oportunidades de crescimento. Se você se considera uma pessoa criativa, resiliente, gosta de atuar como dona do negócio e é movida por resultados, já tem meio caminho andado.

Na Vivara, acreditamos na inclusão e na diversidade, e as apoiamos em todas as suas formas de expressão para construir um lugar em que todas as pessoas se sintam bem-vindas. Recriminamos qualquer tipo de discriminação, seja por idade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, cor, etnia, deficiência ou religião.

Vem brilhar com a gente! #VemPraVivara

Responsabilidades e atribuições

Operação estratégica da plataforma InsiderOne, garantindo uso avançado de jornadas, automações, segmentação e personalização
Gerenciar os canais de CRM (e-mail, push, in-app, web push, WhatsApp e frentes on-site), assegurando consistência e visão omnichannel
Orquestrar e evoluir jornadas de lifecycle, com foco em geração de valor ao longo do ciclo de vida do cliente
Atuar com leitura e ajustes de códigos aplicados em campanhas e jornadas (HTML, CSS, JavaScript e SQL), viabilizando personalizações avançadas e integrações técnicas
Garantir boas práticas de tecnologia, processos e eficiência operacional, assegurando escalabilidade das ações de CRM
Atuar como ponto focal das ferramentas de CRM, liderando integrações com times de Produto, Mídia, Performance e Dados
Analisar a performance dos canais e ativações de CRM (e-mail, push, SMS, WhatsApp, agenda e cashback), acompanhando KPIs de engajamento, conversão, incrementalidade e valor do cliente

Requisitos e qualificações

Domínio prático em plataformas de CRM e Martech, com experiência em InsiderOne (desejável conhecimento em Salesforce Marketing Cloud)
Vivência em implementação, evolução e operação de plataformas de CRM
Experiência com testes A/B e frameworks de experimentação orientados por dados
Capacidade de leitura, entendimento e validação de códigos técnicos aplicados em CRM e Martech
Conhecimento prático em HTML, CSS e JavaScript para personalização de campanhas e experiências on-site
Familiaridade com SQL e estruturas de dados para apoio em análises, segmentações e validação de dados
Capacidade de atuar como ponte entre áreas de negócio e tecnologia, traduzindo necessidades em soluções técnicas

Venha brilhar com o nosso time corporativo e logística! 💎

Localizado no coração da Zona Sul de São Paulo, nosso time corporativo e de logística trabalha com paixão para inovar e garantir a qualidade em cada detalhe. Com base nos nossos valores, acreditamos que Feito é melhor que perfeito, aqui colocamos as coisas para rodar e acreditamos que algo rápido é melhor do que algo lento e extremamente preciso. Proibido complicar, mantemos as coisas simples e aplicamos este princípio em tudo que fazemos.Temos conversas difíceis, falamos o que precisa ser dito de forma transparente, educada e direta. Aprendemos sempre, nunca paramos de estudar. Estamos sempre abertos a escutar e aprender coisas novas. Estes valores nos guiam diariamente para entregar o melhor aos nossos clientes e crescer como equipe.

O seu talento pode fazer a diferença em nossos times, então #VemPraVivara 💍

Analista de CRM Sênior

Responsabilidades e atribuições

Requisitos e qualificações

Informações adicionais

Etapas do processo

Venha brilhar com o nosso time corporativo e logística! 💎