* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Quer fazer parte da nossa turma?
São mais 30 anos recheados de aprendizados e doces conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.
Vivemos para Juntos tocar a vida das pessoas compartilhando momentos especiais.
Ingredientes como Foco, Atitude, União, Alegria e muita Paixão por realizar nos impulsiona a fazer sempre o melhor, transformando o Ordinário em Extraordinário.
A nossa turma é formada por pessoas que fazem da Confidencial (Apenas para Cadastrados) um lugar especial para se trabalhar, onde todos são tratados com igualdade, independentemente de gênero, raça, idade, origem ou orientação sexual, sendo nosso processo baseado em meritocracia.
Na Cacau todos são Show!!!
Se você é apaixonado pelo que faz, possui senso de dono e muito “gás” para trabalhar, essa vaga é a sua cara!!!
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições:
- Planejar, executar e acompanhar campanhas de CRM em diferentes canais.
- Desenvolver estratégias de segmentação, personalização e automação de jornadas.
- Atuar na definição de regras de relacionamento e calendário de comunicação.
- Traduzir necessidades de negócio em requisitos para equipes de tecnologia, BI e parceiros.
- Monitorar indicadores de desempenho das campanhas e propor otimizações contínuas.
- Realizar análises de comportamento do cliente e gerar recomendações para aumento de conversão, fidelização e recorrência.
- Garantir a qualidade e governança das bases de dados utilizadas nas ações de CRM.
- Apoiar iniciativas relacionadas ao programa de fidelidade e à evolução da visão única do cliente.
- Conduzir projetos com fornecedores e parceiros de CRM e marketing.
- Influenciar e apoiar áreas de negócio na adoção de melhores práticas de relacionamento com clientes.
Requisitos e qualificações
- Experiência sólida em CRM, Marketing de Relacionamento ou Loyalty.
- Conhecimento avançado em segmentação de clientes e análise de dados.
- Experiência com plataformas de automação de marketing e CRM.
- Capacidade de estruturar análises e transformá-las em recomendações de negócio.
- Domínio de Excel e ferramentas de visualização de dados.
- Gestão simultânea de múltiplos projetos e stakeholders.
- Experiência com Salesforce Marketing Cloud.
- Planejamento de campanhas de CRM.
Informações adicionais
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Estacionamento na empresa/fretado;
- Cesta Básica ou Vale alimentação;
- Restaurante na empresa;
- Academia na empresa;
- Desconto nos produtos Confidencial (Apenas para Cadastrados) (Matriz);
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Teste de Português
- Etapa 4: Teste de Raciocínio Lógico
- Etapa 5: Entrevista Gestor
- Etapa 6: Contratação
Ser Cacau é Show! 🤎
Pensar em chocolate é pensar em felicidade com sabor, não é mesmo? Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), somos apaixonados por chocolate e por todas as experiências e memórias que ele proporciona.
Por isso, nós cuidamos com atenção de cada detalhe para oferecer aos nossos clientes os melhores produtos, atendimento personalizado, e claro, uma deliciosa experiência. E para isso acontecer, contamos com uma turma que conhece o chocolate desde a sua origem, além de toda a sua potencialidade e possibilidades.
Aqui, trabalhamos com ética, disciplina e a melhor tecnologia para sempre entregar produtos que farão parte de momentos especiais na vida de milhares de pessoas! A nossa grande paixão é transformar o ordinário em extraordinário.
Nossa cultura é repleta de elementos que traduzem toda a nossa intensidade em proporcionar os melhores momentos e oportunidades para nossa turma. Aqui nós sonhamos, planejamos, acreditamos, realizamos e estamos sempre conectados.
Ao longo da nossa jornada, construímos uma história sólida e nos tornamos líderes no segmento de chocolates finos do mundo, com mais de 3.700 lojas em todo Brasil, gerando oportunidades de emprego e buscando sempre fazer a diferença no mundo, afinal...
Vivemos para, juntos, tocar a vida das pessoas, compartilhando momentos especiais.