ANALISTA DE CRM

Você procura fazer parte de um time talentoso e com desafios cada dia maiores? Aqui nosso (a) ANALISTA DE CRM terá oportunidade de se desenvolver diariamente a ponto de se tornar um especialista na área.

Principais responsabilidades:

Acompanhar diariamente os leads gerados pelos canais digitais
Monitorar o processo de qualificação realizado pela equipe
Garantir o correto registro das informações no CRM
Analisar taxa de contato, conversão e agendamentos realizados
Identificar gargalos no funil de atendimento
Acompanhar confirmações e comparecimento aos agendamentos
Criar relatórios gerenciais com indicadores de desempenho
Sugerir melhorias para aumento de conversão e eficiência operacional
Indicadores acompanhados:

Taxa de qualificação e conversão de leads
Taxa de agendamento e comparecimento
Tempo médio de atendimento
Conversão por loja, marca, canal e vendedores
Pesquisas internas de qualidade

Requisitos:

Perfil analítico e foco em indicadores
Conhecimento em planilhas e apresentações intermediário ou avançado
Boa comunicação e organização
Conhecimento em Pacote Office e facilidade com sistemas

Diferenciais:

Experiência no setor automotivo/analista
Vivência com rotinas de agendamento de serviços e qualificação

Salário:

• R$2.100,00 + VARIÁVEL + Possíbilidade de premiações trimestrais.

Horário de trabalho:

• 44 horas semanais

Benefícios:

• VT + VA + Plano de Saúde/ Odontológico (OPCIONAL) + Telemedicina

Atende aos requisitos? Venha fazer parte do nosso time!

Confidencial (Apenas para Cadastrados)

PRAZER EM SERVIR!