Analista de CRM

Somos uma empresa focada em conectar dados com resultados. Atuamos com uma cobertura de serviços composta por CRM, CRO, Analytics, IA, Performance e UX. Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Pleno para integrar o time da Bluez, com atuação prática na operação da plataforma Insider. Responsabilidades: - Operar campanhas e jornadas dentro da Insider, garantindo execução correta de segmentações, comunicações e disparos; - Implementar e acompanhar fluxos de automação e jornadas de CRM de ponta a ponta; - Programar, disparar e analisar campanhas em e-mail, SMS, WhatsApp, webpush e push in-app; - Configurar testes A/B e monitorar resultados para otimização de performance; - Executar personalizações web e in-app utilizando os recursos nativos da Insider; - Manter a base de contatos atualizada por meio de importação, exportação e checagem de dados; - Apoiar na produção de relatórios com análises de performance e recomendações de melhoria.
Requisitos Experiência prévia em operação de plataformas de CRM, com foco em Insider; Conhecimento em HTML e SQL para ajustes e segmentações; Perfil analítico, com capacidade de interpretar métricas de engajamento e propor melhorias; Organização e atenção a detalhes para lidar com múltiplas campanhas simultâneas; Boa comunicação para interagir com o time interno e clientes.
Desejável Experiência em outras plataformas de CRM (Salesforce Marketing Cloud, RD Station, Klaviyo, HubSpot, ActiveCampaign); Familiaridade com ferramentas de Analytics; Conhecimento em CSS ou Ampscript.
Outras Informações Contratação PJ; Caju com saldo livre de R$ 600,00 (uso em boletos de convênio, academia, iFood, mercado, etc.); Modelo de trabalho híbrido.