Analista de CRM

Buscamos pessoas apaixonadas e engajadas em trabalhar com excelência, respeito, atitude e hospitalidade, considerando a sustentabilidade e a diversidade como compromissos que devem permear todas as ações dentro do Grupo Raízes.

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para apoiar a operação e evolução do programa de fidelidade da nossa loja, contribuindo para o aumento de retenção, frequência de compra e engajamento dos clientes, por meio da execução de campanhas, gestão de disparos e análises de dados.

Fique de olho nas atividades dessa posição:

• Apoiar na execução das campanhas de CRM (email, SMS, WhatsApp).
• Configurar e acompanhar réguas de comunicação automatizadas.
• Monitorar resultados das campanhas.
• Apoiar na análise de comportamento de clientes e performance da base.
• Atualizar relatórios e dashboards recorrentes.
• Identificar oportunidades de melhoria nas campanhas e jornadas.
• Trabalhar em conjunto com times de Marketing, Digital e Trade.
• Apoiar na implementação do calendário comercial no CRM.
• Garantir que as comunicações estejam alinhadas com a estratégia da marca.

Requisitos:

• Formação superior completa em Administração, Marketing, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
• Familiaridade com ferramentas de CRM (RD Station, Hubspot, Salesforce ou similares).
• Experiência com disparo de campanhas.
• Conhecimento básico em BI (Power BI, Looker ou similares).

Oferecemos: Escala de segunda a sexta - 08:00 às 17:48; Trabalho no modelo híbrido (3x por semana no escritório em Pinheiros); Assistência médica e Odontológica; Refeição no local (café da manhã e almoço); Vale Alimentação; Auxílio Creche; Vale transporte ou Auxílio combustível; Estacionamento; PLR anual mediante atingimento de objetivos da empresa; Parceria com SESI; Cartão Lifecard; Desconto na loja Quitanda.

Abraçamos a diversidade em todas as suas pluralidades!

Convidamos as #Mulheres, pessoas #Negras, profissionais com deficiência (#PCD), pessoas das comunidades #LGBTI+ a se cadastrarem em nossas vagas.

Esperamos por você! Boa sorte!

Equipe de Recursos Humanos.