* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Responsabilidades e atribuições:
- Apoiar a implantação da área de CRM (processos, fluxos, rotinas e governança);
- Organizar bases de dados, integração de fontes e padronização de informações de clientes;
- Apoiar análises de comportamento, retenção, recorrência e engajamento;
- Apoiar a criação de indicadores, dashboards e métricas de CRM;
- Planejar e executar campanhas de CRM (e-mail, WhatsApp, push, SMS, canais proprietários);
- Garantir conformidade com LGPD no uso de dados;
- Apoiar regras de consentimento, opt-in/opt-out e gestão de preferências;
- Atuar de forma transversal com marketing, comunicação, comercial, atendimento, TI e áreas digitais.
Requisitos e qualificações:
- Graduação completa em Administração, Marketing, Comunicação, Ciência de Dados ou áreas correlatas;
- Pós-graduação ou especialização em CRM, Marketing, CX, Dados ou Transformação Digital será considerada diferencial;
- Experiência prévia com CRM – mínimo 3 anos (implantação, operação ou estruturação);
- Conhecimento em plataformas de CRM e automação (ex: Salesforce, RD Station, ou similares);
- Noções de marketing de relacionamento e marketing digital;
- Experiência com segmentação de base e jornadas de cliente;
- Conhecimento em LGPD aplicada a CRM;
- Análise de dados e indicadores (Excel/Sheets, dashboards, BIetc);
- Vivência em empresas de consumo, varejo, bens de consumo, pet care ou pet food (desejável);
- Conhecimento em CX (desejável);
- Experiência com plataformas e programas de fidelização (desejável);
Pagamento: R$5.000,00 - R$6.817,58 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial