* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Garantir que todo o processo de acompanhamento do outbound aconteça assertivamente e de acordo com as diretrizes da empresa, objetivando a satisfação do cliente.
Analisar a demanda diária da cadeia logística de sua carteira de atendimento;
Garantir o acompanhamento das entregas Outbound;
Garantir atualização diária das notas fiscais via NewTracking;
Realizar um trabalho preventivo junto aos transportadores a fim de garantir o cumprimento dos prazos;
Manter o nível de serviço em 97% através das atividades mencionadas acima;
Providenciar as tratativas de eventuais ocorrências ao longo da operação;
Realizar a conferência de faturamento diário dos clientes atendidos;
Analisar dos relatórios de Saldo, Entrada e Saída;
Avaliar o Nível de Serviço Semanalmente.
Formação: Gradução cursando ou interrompida em Administração de Empresas, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Empresarial, ou áreas correlatas.
Experiência (desejável): 1 ano
Treinamentos: Treinamento de Integração
- Analisar a demanda diária da cadeia logística de sua carteira de atendimento para que possa organizar a rotina de trabalha ao longo do dia, garantido a execução de todas as atividades;
- Garantir o acompanhamento e atualizações diárias das entregas Outbound realizando um trabalho preventivo junto aos transportadores para assegurar o cumprimento dos prazos de modo a atingir o nível de serviço contratual dos clientes;
- Iniciar as tratativas de eventuais ocorrências ao longo da operação, analisando e identificando as causas raízes e pontos ofensores;
- Realizar a conferência de faturamento diário dando tratativa as notas fiscais que ficaram retidas analisando o motivo e realizando as tratativas cabíveis;
- Analisar dos relatórios de saldo, entrada e saída, na tentativa de sanar qualquer dúvida ou questionamento do cliente em relação a posição de estoque;
- Avaliar o Nível de Serviço Semanalmente, realizando apontamentos dos principais ofensores e gaps que possam impactar diretamente no resultado e qualidade do serviço prestado.rviço prestado.