* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Sobre a empresa:
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa que desenvolve softwares para o setor público, combinando inovação e eficiência.
Fazemos isso de um jeito humano, colocando quem usa nossas soluções e quem as constrói no centro das nossas ações.
Valorizamos a diversidade e respeitamos a individualidade, onde cada pessoa tem espaço para evoluir e contribuir.
Nossa cultura, focada em confiança, autonomia e bem-estar, já foi reconhecida 14 vezes pela GPTW, além de premiações como ‘Melhores Empresas para o Brasil’ da Humanizadas e ‘Empresa Madura em Remuneração’ da Comp.
E aí, vamos impactar a vida de milhares de pessoas juntos?
Nosso impacto:
Tecnologia só faz sentido quando melhora a vida das pessoas; e é exatamente isso que fazemos todos os dias.
Desenvolvemos softwares que tornam os processos da gestão pública mais simples, eficientes e transparentes. Isso se traduz em resultados como:
- Merenda escolar de qualidade para estudantes da rede pública de ensino;
- Relações entre consumidores e fornecedores resolvidas com agilidade e comodidade;
- O sonho da casa própria viabilizado para milhares de famílias;
- Milhões de páginas de documentos que passam a ser digitalizados.
Nosso impacto nasce da tecnologia, mas só se concretiza quando proporciona melhorias reais na vida das pessoas.
Seu impacto:
Responsável por contribuir com o cliente no uso dos produtos de software da empresa com apoio e direcionamento dos colaboradores mais experientes, realizando atendimentos, registro e acompanhamento dos chamados, sugerindo técnicas de customer success, realizando testes exploratórios, treinamentos aos usuários e conhecendo os indicadores, visando maximizar a satisfação e retenção dos clientes dos sistemas.
Competências técnicas necessárias para o cargo:
- Comunicação;
- Resolução de problema;
- Conhecimento em produto de software;
- Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados/atendimento;
- Ferramentas do Pacote Office;
- Técnicas de atendimento;
- Habilidade para treinamentos (elaboração e aplicação);
O que pode ser um diferencial:
- Conhecimento em implantação de softwares;
- Conhecimento em mapeamentos/levantamento de dados;
- Conhecimento em banco de dados;
- Atuação com clientes públicos/governo;
- Conhecimento em NPS;
Nossos benefícios para este cargo:
- Híbrido para Curitiba Paraná;
- Vale Alimentação ou Refeição no valor de R$ 882,00;
- Cartão de Benefício Flexível – Swile ou Caju (valor conforme a senioridade);
- Plano de Saúde Unimed Nacional ou Bradesco Saúde;
- Plano de Saúde para os Pet's;
- Plano Odontológico Uniodonto;
- Totalpass;
- Telemedicina/telenutrição pelo App Dr. Alper*;
- Subsídio educação;
- Consultoria Financeira através da plataforma investPass;
- Plano de carreira estruturado;
- Equipamentos fornecidos pela empresa (notebook, monitor e periféricos);
- Seguro de Vida;
- Parceria com Terapia de Bolso, para desconto em telepsicologia;
- Parceria com Medipreço, para desconto em medicamentos;
- Parceria com SESC - MS;
- Digifriends – Programa de Indicação;
- Auxílio Creche
- Empresa cidadã: 180 dias de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade;
- Licença Menstrual: até 2 dias de folga/mês;
- Folga remunerada de fim de ano;
- Day off no mês do aniversário.