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Analista de Customer Engagement

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Responsabilidades:

  • Entender os desafios dos produtos e aplicar estratégias omnicanal para alavancar resultados e otimizar custos.
  • Gerenciar o relacionamento com parceiros para criação de materiais (briefings, validações e feedbacks).
  • Construir e manter relacionamento com áreas estratégicas como Marketing, Vendas e Regulatórios.
  • Desenvolver jornadas de relacionamento escaláveis considerando o nível de maturidade dos produtos.
  • Alinhar demandas com times técnicos responsáveis pela implementação das soluções.
  • Analisar KPIs das estratégias omnicanal e propor melhorias contínuas.
  • Realizar o planejamento e acompanhamento dos projetos a serem implementados.

O que buscamos?

  • Experiência prévia na indústria farmacêutica (marketing ou vendas).
  • Inglês avançado (conversação, leitura e escrita).
  • Habilidade para criação e apresentação de materiais para diferentes públicos.
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com perfil proativo.
  • Perfil resiliente e com forte organização.
  • Conhecimento de compliance e regulamentações do setor.
  • Domínio do Pacote Office (PowerPoint e Excel).


Diferenciais:

  • Conhecimento em marketing digital (especialmente e-mail e web).
  • Experiência com ferramentas como Salesforce Marketing Cloud e Google Analytics.
  • Conhecimento em metodologias ágeis.