* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre a empresa
A Vconecta é uma empresa focada em soluções tecnológicas e conectividade, atuando com inovação, relacionamento próximo e melhoria contínua da experiência dos clientes. Com um ambiente colaborativo e dinâmico, a empresa valoriza profissionais com iniciativa, senso de responsabilidade e vontade de crescer junto ao negócio.
Aqui, você terá a oportunidade de atuar em um time que acredita em atendimento consultivo, agilidade e construção de relacionamentos duradouros com clientes B2B, contribuindo diretamente para a evolução da experiência do cliente e dos processos internos.
🎯 Quem estamos buscando
Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e com perfil proativo para atuar no relacionamento e sucesso dos clientes da Vconecta. Procuramos alguém que goste de tecnologia, tenha facilidade para resolver problemas e saiba atuar com empatia, senso de urgência e foco em resultados.
Se você é uma pessoa colaborativa, resiliente e apaixonada por proporcionar uma excelente experiência ao cliente, essa vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar estratégias de retenção, relacionamento e sucesso do cliente
- Acompanhar tickets e demandas de atendimento B2B
- Conduzir treinamentos online da plataforma SaaS para clientes
- Atuar no pós-venda, garantindo adoção e continuidade do relacionamento
- Monitorar indicadores como NPS, Churn e Health Score
- Identificar melhorias nos processos e propor soluções práticas
Requisitos e qualificações
Obrigatórios
- Ensino médio completo
- Experiência com relacionamento ou atendimento a clientes B2B
- Conhecimento em métricas de Customer Experience e Customer Success
- Familiaridade com CRM, plataformas de atendimento ou gestão de chamados
- Facilidade com tecnologia, sistemas e plataformas SaaS
- Conhecimentos básicos/intermediários em Windows, iOS, Android, redes e dispositivos IoT
Diferenciais
- Ensino superior em andamento ou concluído
- Vivência em empresas de tecnologia, telecom ou SaaS
Informações adicionais
📄 Contratação CLT
🏢 Modelo presencial em Pouso Alegre/MG
⏰ Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30
🍔 Vale alimentação Ifood
🩺 Plano de saúde após período de experiência
😁 Plano odontológico
📚 Auxílio capacitação
🎂 Day off no aniversário
🚀 Ambiente colaborativo com oportunidades de aprendizado e crescimento
💡 Gratificação por cases de sucesso e projetos de inovação
Faça parte de uma empresa que valoriza relacionamento, inovação e desenvolvimento profissional. Se identificou com a oportunidade? Candidate-se e venha crescer com a Vconecta!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Skillcerto- Online
- Etapa 3: Entrevista com empresa contratante
- Etapa 4: Contratação
NÓS SOMOS A SKILLCERTO. MAS PODE NOS CHAMAR DE SKILL
Conectamos empresas aos profissionais certos por meio de processos ágeis, humanizados e focados em gerar valor para todos os envolvidos.
Nesta página, você encontrará vagas de diferentes empresas — de startups em expansão a organizações já consolidadas no mercado. Todas elas confiam na Skill para encontrar talentos como você!
📌 Lembre-se sempre de verificar qual é a empresa contratante em cada oportunidade. Cada vaga tem suas particularidades: benefícios, formato de trabalho, perfil cultural e requisitos específicos.
Seja qual for a sua skill, aqui tem uma oportunidade feita para você. 🐿️💚