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Analista de Customer Experience

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Goiânia-GOEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

O que esperamos de você

  • Foco no cliente;
  • Missão dada é missão cumprida;
  • Comprometimento e tempestividade;
  • Atuação pelo exemplo.

Formação

  • Cursando ou concluído em Administração, Ciências Contábeis, Direito ou áreas correlatas.

Conhecimentos técnicos

  • Boa comunicação, clara e pragmática;
  • Entendimento básico de operações contábil, fiscal e Departamento Pessoal;
  • Capacidade de leitura e interpretação de contratos;
  • Organização de processos e fluxos operacionais.

Como será o seu dia a dia

  • Apoiar no processo de onboarding de novos clientes;
  • Auxiliar na elaboração, revisão e discussão de contratos;
  • Atuar como ponto de apoio na comunicação entre áreas internas e clientes;
  • Garantir entendimento correto do escopo contratado;
  • Acompanhar a jornada inicial dos clientes, assegurando alinhamento e organização das informações;
  • Apoiar na padronização de processos e melhoria da experiência do cliente.

O que oferecemos

  • Ajuda de custo cartão iFood Benefícios
  • Clube iFood
  • Reembolso de até R$ 150/mês para plano de saúde
  • Wellhub
  • Starbem - sessões com psicólogo, nutricionista e médico gratuitas
  • Avus - descontos em consultas, exames e farmácias
  • Seguro de vida
  • Day off no aniversário
  • Café da manhã na empresa
  • Parcerias educacionais
  • Bônus por desempenho
  • Recesso remunerado
  • Bônus de 50% do honorário após 12 meses

Etapas do processo

  • Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro.
  • Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte!
  • Entrevista com Gente e Gestão: Você irá conversar com o nosso time de Atração & Seleção, com o objetivo de nos conhecermos, garantir que nossos princípios e crenças, o nosso jeito de fazer as coisas estão alinhadas com o que você acredita e busca vivenciar.
  • Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar no seu conhecimento técnico com o objetivo de avaliar habilidades e competências específicas para a oportunidade.
  • Retorno do processo: Independente do resultado, iremos compartilhar com você e alinhar os próximos passos.

Modelo e Local de trabalho

  • Presencial - Sede, St. Marista, Goiânia

Escolaridade Mínima: Ensino Superior