Caro usuário, habilite o javascript para que esse site funcione corretamente.

Analista de Customer Marketing

CLT (Efetivo)Presencial (Local)VIPItajaí-SCEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Gosta do mercado financeiro e tem experiência com estratégia de relacionamento digital?

Estamos buscando um Analista de Planejamento e Estratégia para compor nosso time de Customer Marketing na Confidencial (Apenas para Cadastrados) Investimentos — a área responsável por toda a estratégia de comunicação digital com mais de 80 mil clientes ativos.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) Investimentos é uma corretora de valores com mais de 13 escritórios espalhados pelo Brasil e um time de mais de 1.000 colaboradores. Nosso objetivo é ser o parceiro de investimentos dos nossos clientes, construindo estratégias personalizadas para que alcancem o sucesso financeiro.

Criamos oportunidades que transformam projetos em conquistas.

O(a) profissional será responsável por planejar, executar e otimizar campanhas de comunicação, atuando desde a identificação de demandas internas até o monitoramento de resultados. Terá papel estratégico na construção de jornadas automatizadas, segmentação de público e evolução contínua da comunicação com os clientes — sempre com foco em processos bem estruturados, agilidade para responder ao ritmo do mercado financeiro e orientação a dados.

E aí, topa o desafio?

O que buscamos no seu perfil

  • Mentalidade orientada a processos: você não apenas cumpre etapas, mas entende por que elas existem e ajuda a aprimorá-las
  • Organização rigorosa para gerenciar múltiplas campanhas com prazos, entregas e stakeholders simultâneos
  • Proatividade com responsabilidade: antecipa problemas, propõe soluções e não espera ser cobrado
  • Excelente comunicação escrita e interpessoal, com capacidade de transitar entre áreas com autonomia
  • Perfil orientado a resultados, com capacidade analítica para acompanhar métricas, interpretar dados e ajustar estratégias com agilidade
  • Colaboração genuína com times multidisciplinares, contribuindo além do escopo direto

Suas responsabilidades

Planejamento & Estratégia

  • Identificar e mapear demandas das áreas internas para criação de campanhas e jornadas automatizadas
  • Planejar e executar campanhas considerando os 4Ps (Produto, Praça, Pessoas e Processo)
  • Propor ações para evoluir a comunicação com clientes e impactar positivamente os KPIs da área

Execução & Processos

  • Estruturar e documentar processos de campanhas, garantindo rastreabilidade e replicabilidade
  • Coordenar o lançamento, execução e acompanhamento de campanhas do início ao fim
  • Garantir que briefings, aprovações e entregas sigam fluxos claros e dentro dos prazos estabelecidos

Criação & Colaboração

  • Conduzir reuniões de brainstorming com o time para desenvolvimento criativo
  • Manter comunicação transparente e alinhada entre todas as áreas envolvidas

Análise & Melhoria Contínua

  • Monitorar resultados por meio de métricas claras (abertura, conversão, engajamento, etc.)
  • Gerar relatórios periódicos e propor melhorias com base em dados

Requisitos e qualificações

  • Experiência prévia em marketing, com foco em campanhas e comunicação com clientes
  • Domínio comprovado de organização e gestão de tempo — preferencialmente com uso de ferramentas como Jira, Notion, Asana, Trello ou similares
  • Familiaridade com metodologias de gestão de projetos (Kanban, Scrum ou similares)
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e com demandas de curto prazo, respondendo com agilidade a acionamentos no mesmo dia — característica essencial no ritmo do mercado financeiro

Diferenciais

  • Formação em Marketing, Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou áreas correlatas
  • Experiência com campanhas em fintechs, corretoras ou empresas SaaS
  • Vivência no mercado financeiro (investimentos, câmbio, previdência, etc.)
  • Experiência com ferramentas de automação de marketing (RD Station, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Braze ou similares)
  • Histórico de construção ou melhoria de processos em times de marketing e/ou experiência do cliente
  • Experiência em gestão de projetos em ambiente de startup ou crescimento acelerado