Analista de Customer Onboarding Jr

Você terá como atividades:

• Cuidar dos nossos clientes durante todo o período de implantação, apresentando todas as etapas, treinando-o para o uso dos nossos produtos, conduzindo-o através de reuniões, realizando follow-ups contínuos e sendo seu ponto de contato internamente;
• Analisar as necessidades específicas dos clientes auxiliando-o nas parametrizações (cadastros de taxas de cartões e certificado digital), visando extrair o máximo potencial do sistema;
• Acompanhar constantemente os indicadores de usabilidade e performance da plataforma, para uma melhor gestão da sua carteira de clientes.
• Ministrar treinamentos ao vivo, tanto individualmente quanto em grupo, para garantir que o cliente tenha domínio completo da plataforma;
• Assegurar que o cliente conclua o processo de Onboarding com conhecimento pleno da plataforma e seja capaz de utilizá-la de forma eficaz para atingir seus objetivos financeiros.

É necessário que você tenha:

• Superior cursando ou completo em Gestão Financeira, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência em rotinas de gestão financeira como Contas a Pagar e Contas a Receber;
• Experiência com atendimento ao cliente e/ou treinamento;

Será um diferencial se você tiver:

• Vivência em empresas de tecnologia/SaaS;
• Conhecimentos práticos de Orçamento, Fluxo de Caixa e DRE;
• Ter atuado diretamente na implantação de sistemas de gestão financeira;
• Conhecimento da metodologia de Customer Onboarding;
• Experiência com negociação.

FAÇA PARTE DO NOSSO TIME!

Aqui você vai se sentir em casa, podendo ser você mesmo!Temos um ambiente acolhedor e colaborativo e focado no cliente.

Nos preocupamos com seu bem-estar e praticidade no dia a dia! Por isso, você terá o VRflexível no cartão Flash, para nutrir sua saúde e energias, dando o apoio que você merece!😉

Pensando no seu desenvolvimento temos um Programa Interno de Treinamentos e Parcerias com Instituições de Ensino para que você nunca fique desatualizado ;) #partiuestudar

Aqui um cuida do outro, e nossos finters contam com Assistência Médica para cuidar da saúde. Também têm acesso ao Starbem, uma plataforma com psicologia, nutrição e várias especialidades, que oferece um cuidado completo e acessível para você. Auxílio Creche para os finterzinhos 👶e Dayoff no dia do seu aniversário para descansar, relaxar ou até mesmo se aventurar! 🥳

Estamos no formato híbrido para fortalecer nossos relacionamentos, impulsionar aprendizados e garantir que nossos objetivos estejam sempre alinhados. Para isso, você contará com o Auxílio Home Office, que apoia seu conforto e produtividade em casa, e com o Vale Transporte para os dias em que vier ao escritório.

O melhor de tudo? Essa é a chance de se conectar com seus colegas e compartilhar experiências! Temos um ambiente preparado para você jogar PlayStation com o time, explorar uma mini biblioteca para aquela leitura nos momentos livres, bater um papo, aprender juntos e até aproveitar um happy hour com uma brejinha pós-trabalho, porque ninguém é de ferro, né?! 🍻😊

Nós existimos para apoiar empreendedores na jornada da gestão financeira através de pessoas, produtos,tecnologia e educação.

Fomos desenvolvidos PORe PARA o varejista, sendo uma plataforma dedicada a unir todos os processos de gestão financeira, proporcionando uma experiência integrada em uma única ferramenta.

Fomos reconhecidos por dois anos como uma das 100 Startups To Watche por quarto anos consecutivo somos certificados pela GPTW, como melhor empresa para se trabalhar, isso reforça nosso incrível clima e cultura vivenciados no nosso dia a dia, que torna nosso ambiente de trabalho especial e enriquecedor.

Se você busca um ambiente onde a autonomiae responsabilidadesão valorizadas, onde a confiançaecolaboraçãosão pilares essenciais,e se deseja explorar oportunidades de autoconhecimentoedesenvolvimento somos a empresa ideal para você fazer parte e construir uma jornada de aprendizado e transformação!

Nosso ambiente é descontraído e acolhedor! Aqui você pode ser vocêbuscando sua evolução constante! Somos movidos por desafios e energia não nos falta para entregar resultados e evoluirmos constantemente sendo referência para os nossos clientes!



Venha com a gente nesta jornada! Estamos ansiosos para ter você como parte do nosso time!

#SEJAUMFINTER