Analista de Customer PL (Experiência do Cliente)

Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de levar mais saúde para mais pessoas. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós!

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência (PCD's)

• Identificar e antecipar problemas potenciais;
• Realizar Interface com indústrias e clientes internos;
• Rastreamento de pedidos saindo da indústria até o faturamento, e contato com stakeholders necessários;
• Alinha com os supervisores de CDs sobre recebimentos prioritários;
• Garante visibilidade e agilidade nas entradas críticas;
• Conduz reuniões com clientes internos e externos;
• Coleta feedbacks para melhorias nos produtos ou serviços;
• Garante o cumprimento de todo o fluxo e atendimento do cliente no tempo correto;

• Ensino Superior Completo em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
• Pacote Office Avançado;
• Power BI será um diferencial;
• Conhecimento em SAP;
• Experiência na área de Supply Chain, Atendimento ao cliente (Customer service) Distribuição será um diferencial;

Benefícios:

• PDS (Prêmio por Desempenho Superior);
• Parcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.);
• Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional e Programas de Desenvolvimentos;
• Programa Gestante;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale Transporte;
• Seguro de vida;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;

Modelo de Trabalho: 4x por semana presencial e 1 dia home office.

Horário: 08:00 às 18:00

Local: Vila Olimpia

Somos o GrupoSC: a extensão da indústria, solução para o cliente com foco no paciente e consumidor, formado por grandes marcas como SantaCruz, Panpharma e Oncoprod. Reconhecidas no mercado, trazendo consigo reputação, trajetória e competência em seus 70 anos de história.

Oferecemos uma gama de soluções que conectam inovação à distribuição através de uma operação logística que separa mais de 4,8 milhões de unidades e realiza 80.000 entregas, diariamente.

Tudo isso só é possível com a dedicação do nosso time, composto por mais de 15 mil colaboradores espalhados pelo Brasil, movidos pelos nossos pilares: Credibilidade, Atitude e Empatia.