* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Apoiar a execução das iniciativas previstas no roadmap de CX, acompanhando prazos, responsáveis e status das ações.
Atuar como ponto focal interno para temas relacionados à experiência do cliente.
Monitorar indicadores de experiência (NPS, CSAT, feedbacks, reclamações e pesquisas).
Traduzir diretrizes estratégicas de CX em ações práticas para os times.
Apoiar projetos estruturantes de experiência, com foco em eficiência operacional, satisfação e fidelização.
REQUISITOS
Formação em Administração, Marketing, Comunicação, Experiência do Cliente ou áreas correlatas.
Experiência mínima de 3 anos em áreas relacionadas à experiência do cliente, como Costumer Experience, Costumer Success, atendimento ou operações.
Conhecimento intermediário em Excel.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$5.000,00 por mês
Local do trabalho: Presencial