Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Crescer juntos sempre foi nosso jeito!
As pessoas são a força do nosso trabalho. A soma das nossas diferenças, com colaboração, criatividade e aprendizado contínuo, impulsionam voos mais altos. Venha fazer parte do nosso time e nos ajude a transformar o universo lácteo.
#VemSerAlvoarLácteos
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento e suporte aos clientes, garantindo retorno ágil e qualidade nas informações prestadas;
- Acompanhar pedidos desde o faturamento até a entrega final, monitorando prazos e possíveis ocorrências;
- Registrar, tratar e acompanhar reclamações, devoluções e solicitações dos clientes;
- Atuar como interface entre clientes e áreas internas (Logística, Comercial, Faturamento e Transporte) para solução de demandas;
- Atualizar e controlar informações em sistemas e planilhas de acompanhamento de pedidos e ocorrências;
- Apoiar na análise de indicadores de atendimento e nível de serviço ao cliente;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e acompanhamento de pedidos;
- Elaborar relatórios e reportes sobre status de pedidos, entregas e ocorrências;
- Garantir a comunicação clara e alinhada com clientes internos e externos.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Completo em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins;
- Pacote office, Excel Intermediário, BI, experiência em atendimento ao cliente B2B, logística ou supply;
- Desejável conhecimento em sistemas ERP, TMS e torre de controle;
- Competências: Comunicação, Foco no Cliente, Iniciativa, Foco em Resultado, Resiliência, Agilidade e Inovação.
Informações adicionais
- Salário compatível com o mercado;
- Vale refeição ou alimentação;
- Vale Transporte ;
- Seguro de vida em grupo;
- Parcerias com instituições;
- Plano de saúde UNIMED;
- Plano Odontológico por adesão;
- Benefício Lacteo;
- Loja virtual para compra de produtos com desconto;
- PLR conforme atingimento de metas
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: TESTE – FIT CULTURAL ALVOAR LÁCTEOS
- Etapa 3: MAPEAMENTO COMPORTAMENTAL
- Etapa 4: Teste de Raciocínio Lógico e Numérico Essencial
- Etapa 5: ENTREVISTA COM RH
- Etapa 6: ENTREVISTA COM GESTOR
- Etapa 7: PRÉ CONTRATAÇÃO
- Etapa 8: Contratação
Paixão pelo leite, pelo campo e pelas pessoas.
A paixão pelo leite, pelo campo e pelo trabalho fez com que duas grandes marcas de laticínios, Betânia e Embaré, embarcassem no fortalecimento do universo lácteo e consolidassem essa nossa união prospera: a Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Ir além, transformar e alcançar voos mais altos. A força das nossas raízes, a simplicidade do nosso trabalho e a eficiência da nossa execução promovem a garantia da nossa visão: "Somos mais que produtos que alimentam o corpo."Somos mais de 4 mil colaboradores em 9 fábricas e 10 centros de distribuição, um portfólio completo de lácteos com mais de 200 produtos em milhares de pontos de venda espalhados por todo Brasil e em mais de 45 países.
Nosso Propósito: Dar asas às nossas raízes para fortalecer o universo lácteo.
Valores: A cada manhã uma nova oportunidade para crescer, Simplicidade para fazer, eficiência para executar, Só é negócio bom se for bom para todo mundo e Juntos voamos mais alto.
Seja bem-vindo à Confidencial (Apenas para Cadastrados). #JuntosVoamosMaisAlto