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Analista de Customer Service Jr

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Santa Maria-RSEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Quem é o Genesis Group?

Somos uma plataforma de soluções em testes, inspeções e certificação para a cadeia agroalimentar.

Oferecemos sistemas digitais inovadores que garantem segurança e total controle em todas as etapas de trabalho, em tempo real e na palma da mão, garantindo a nossos clientes ferramentas de informação confiáveis para a tomada de decisão.

Nosso objetivo é investir de forma robusta e consistente em tecnologia e inovação, para levar as melhores soluções em segurança agroalimentar do campo até a mesa.

O que você irá fazer?

  • Prestar suporte técnico aos clientes após a efetivação da venda do serviço NIRA, realizando atendimentos remotos e presenciais, quando necessário;
  • Apoiar o time operacional da Genesis na utilização da máquina NIRA, orientando quanto aos procedimentos de análise e interpretação de resultados;
  • Conduzir treinamentos técnicos sobre o uso da NIRA, assegurando a padronização dos processos e a correta aplicação da tecnologia em campo;
  • Auxiliar na coleta, organização e análise de dados gerados pela NIRA para calibração, validação e atualização da tecnologia;
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos e performance da ferramenta junto aos clientes.

O que você precisa ter?

  • Ensino Superior em Andamento/Completo em Agronomia, Engenharia Química, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
  • Conhecimento intermediário em Excel e Power BI;
  • Conhecimento prévio em CRM (diferencial: Spot);
  • Disponibilidade para viagens esporádicas.

O que vamos oferecer:

  • Vale alimentação e refeição com valor atrativo;
  • Vale transporte sem custo para o colaborador;
  • Plano de Saúde;
  • Plano odontológico co-participativo;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Totalpass;
  • Parceria com Instituições de Graduação, Pós-Graduação e Inglês, com descontos.