* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Consultoria de Recrutamento e Seleção busca profissional Analista de Customer Service em Jandira (Polo Industrial Jandira II).
Responsabilidades:
Registrar, acompanhar e gerir pedidos no sistema ERP MD 365, garantindo conformidade com políticas internas. Monitorar todo o ciclo do pedido, desde a entrada até a entrega final, antecipando riscos e comunicando desvios. Realizar follow-up com áreas internas como Planejamento, Logística, Qualidade e Vendas para resolução de problemas. Gerenciar ocorrências (atrasos, avarias, devoluções, divergências fiscais) até a solução. Acompanhar KPIs de atendimento, propondo melhorias contínuas em processos e comunicação. Atualizar cadastros de clientes, políticas comerciais e informações críticas no sistema. Prestar suporte à equipe comercial em temas relacionados a pedidos, estoque, prazos e entregas. Atuar proativamente na melhoria da experiência do cliente, identificando tendências e oportunidades.
Atuações anteriores em Analista de Atendimento ao Cliente, Especialista em Suporte ao Cliente, Analista de Relacionamento com o Cliente ou Analista de Experiência do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Convênio Médico
- Seguro de Vida
- Gympass
#VagaUrgente
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: Segunda a Quinta-feira. Das 07:30 às 17:15. Sexta-feira. Das 08:00 às 17:00.