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Analista de Customer Service

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Buscamos um(a) profissional com paixão por comunicação e atendimento ao cliente, que tenha interesse em desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico e colaborativo. Essa posição atuará de forma próxima aos clientes e às áreas internas, contribuindo para uma jornada fluida, eficiente e de qualidade.


Atribuições:

  • Realizar a inserção e acompanhamento de pedidos em sistema, garantindo o correto atendimento às condições comerciais;
  • Acompanhar a carteira de pedidos, realizando follow-up com clientes e áreas internas;
  • Apoiar no cumprimento dos prazos de faturamento, sinalizando possíveis desvios;
  • Manter atualizadas as informações relacionadas às particularidades operacionais dos clientes;
  • Apoiar executivos de negócios e clientes em demandas operacionais, contribuindo para a eficiência do atendimento.

Requisitos obrigatórios:

  • Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Logística ou áreas correlatas;
  • Vivência ou familiaridade com atendimento ao cliente;
  • Conhecimento básico em Pacote Office;

Diferenciais:

  • Conhecimento em sistemas ERP Totvs Protheus;
  • Inglês à nível básico.

Perfil Desejado:

  • Boa comunicação e foco no cliente;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Proatividade e vontade de aprender;
  • Facilidade para trabalhar em equipe.