* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Analista de Customer Services
- Tipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminado (CLT)
- Modelo de trabalho: Presencial
- Horário de trabalho: Segunda a quinta: 7h40 às 17h30 e Sexta: 7h40 às 17h20 (com 1 hora de almoço).
Resumo:
Responsável por garantir a satisfação dos clientes, acompanhar pedidos, manter comunicação eficaz entre equipes e contribuir para a melhoria contínua dos processos, com foco em atendimento, análise e resolução de problemas.
Responsabilidades:
Atendimento a clientes ativos;
- Acompanhamento de pedidos (entrada, produção e expedição);
Manutenção de uma comunicação saudável entre a equipe comercial e o setor de Programação e Controle da Produção (PCP);
Elaboração de propostas comerciais;
Elaboração de relatórios mensais de vendas;
Acompanhamento de metas e resultados;
Atendimento no pós-venda;
Abertura de RNCs e envio de resultados aos clientes;
Desenvolvimento de apresentações comerciais;
Conhecimento e aplicação das diretrizes do Sistema de Gestão da empresa pertinentes à função;
Cumprimento das normas e diretrizes relacionadas ao Meio Ambiente, Segurança e Saúde Ocupacional.
Escolaridade:
Graduação completa em Administração ou áreas correlatas.
Competências Técnicas:
Experiência prévia na área comercial, com foco em pós-venda.
Desejável vivência com processos de produção e gestão de pedidos.
Excel avançado;
Outros Requisitos:
- Conhecimento básico no idioma inglês será considerado um diferencial.
Benefícios:
Vale Transporte;
Vale Alimentação;
Assistência Médica;
Convênio Farmácia;
Seguro de Vida
PLR
Informações da Empresa:
- Segmento: Lubrificantes e derivados
- Localização: Franco da Rocha - SP