* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Venha fazer parte do maior ecossistema tecnológico para eventos do Brasil. Não é toda empresa que é capaz de fornecer um sistema para um evento de 200 mil pessoas, não é? Pois bem, nós somos! Fazemos os maiores eventos do pais: Beauty Fair, Bett Brasil, Eventos DIsney, South Summit, Campus Party e mais de outros 20 mil eventos por ano.
Veja como trabalhamos aqui: https://www.youtube.com/watch?v=hN57LtQYe4w e aqui: https://www.youtube.com/watch?v=Yss1deIEgMk
Estamos buscando um Analista de Customer Success Jr. que irá ser o braço direito de nossos grandes clientes.
O que consideramos como Júnior? Alguém que já passou por estágio, que já tem experiência no atendimento ao cliente, que já vivênciou os desafios de atender bem o cliente, de transformar situações péssimas em clientes felizes e que está preparado(a) para o próximo nível de sua carreira profissional.
ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:
- Preenchimento de formulário
- Entrevista (call) com o Recrutamento e Seleção
- Atividade prática presencial em Indaiatuba - SP
- Entrevista (call) com a liderança
- Job offer (oferta de emprego) e contratação
Requisitos:
- Residir na região de Indaiatuba-SP/Campinas - SP
- Experiência comprovada de no mínimo 1 ano em atendimento ao cliente;
- Excelente escrita e dicção do português Brasil;
- Ter alguma formação superior em andamento ou concluída;
- Ser disciplinado(a) e organizado(a);
- Ser proativo(a) e autodidata;
- Visão estratégica e capacidade analítica;
- Diferencial: Já ter trabalhado em startups;
- Diferencial: Pós-graduação/MBA;
- Diferencial: Experiência no setor de eventos;
- Inglês avançado.
Atividades:
- Atuar como gerente de contas direto de grandes contas
- Onboarding de novos clientes
- Ongoing de clientes atuais
- Suporte via chat, email, telefone, whatsapp e calls
- Redação e manutenção de um User Guide (Guia do Usuário)
Detalhes da vaga
- Contratação CLT
- Jornada de trabalho: De Segunda a sexta: das 9h às 18h com 1 hora de almoço
- Híbrido (2 dias remoto, 3 dias no escritório em Indaiatuba - SP)
- Faixa Salarial: R$2.000,00 a R$2.500,00
Benefícios
- Auxílio Alimentação de R$ 620,00 aplicado em cartão benefício flexível
- Auxílio transporte nos dias presenciais
- Plano de saúde PHS Samaritano grátis
- Smartfit Indaiatuba grátis
- Dayoff remunerado no aniversário
- Bônus por atingimento de metas
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Remoto híbrido para Indaiatuba, SP