* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
🚀 Venha fazer parte da Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), buscamos profissionais altamente motivados, com espírito de crescimento e ambição para se desenvolverem em um ambiente dinâmico e desafiador. Se você deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência, inovação e resultados, essa pode ser a sua oportunidade!
📌 Sobre a vaga
Analista de Customer Success Jr. – Seller Growth | Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), conectamos indústrias e varejistas para desenvolver marcas próprias.
Estamos acelerando o crescimento do nosso segmento Seller Growth (planos Plus e Premium) — modelo de assinatura B2B que precisa evoluir em retenção, geração de valor e escala.
Buscamos alguém que queira participar da construção de um produto em crescimento, com responsabilidade real sobre receita.
O desafio:
- Base pagante ativa em expansão
- Meta agressiva de novos clientes
- Foco prioritário em retenção e redução de churn
- Produto em evolução (ICP ainda sendo refinado)
- Necessidade de estruturar automações e escalar atendimento
Sua missão:
Garantir retenção e crescimento da base de Sellers Growth, estruturando processos escaláveis e gerando valor real para clientes pagantes.
Principais responsabilidades:
- Gerenciar carteira com foco em retenção e expansão
- Monitorar risco de churn e agir preventivamente
- Criar e operar automações e réguas de relacionamento no HubSpot
- Estruturar dados mínimos de engajamento e uso da plataforma
- Conduzir reuniões estratégicas com sellers Premium
- Traduzir feedbacks de clientes em hipóteses claras para Produto
- Apoiar definição e ajuste de ICP
O perfil que buscamos:
- Experiência prática com HubSpot e automações
- Mentalidade orientada a resultado e receita
- Perfil analítico e estruturado
- Conforto com métricas (churn, retenção, engajamento)
- Capacidade de se posicionar com clientes B2B
- Interesse genuíno em usar IA para ganho de produtividade
- Vivência com indústria ou ambiente B2B é diferencial forte
Importante:
- Não é função de suporte.
- Não é carteira confortável e estável.
- Não é papel de executor passivo.
É posição para quem quer aprender a construir retenção em modelo B2B de assinatura e impactar receita diretamente.
O que você ganha:
- Exposição direta à estratégia de crescimento
- Autonomia para estruturar processos
- Aprendizado real em retenção e modelo SaaS/Marketplace
Se você quer acelerar sua carreira participando da construção de um produto B2B com responsabilidade real sobre crescimento, essa vaga é para você!
📍 Modelo e Local de Trabalho:
Local: São Paulo, SP
Modelo de trabalho: Híbrido (presencial 3x por semana)
🎯 Benefícios:
- Vale Refeição de R$ 750,00 (pago no Caju)
- Vale Transporte (pago no Caju)
- Assistência Médica Bradesco
- Assistência Odontológica Bradesco
- Seguro de Vida
- Wellhub
- Conexa
- Psicologia Viva
- Credencial Plena Sesc
- Onhappy
- Auxílio Creche
- Day Off de Aniversário
Se identificou com essa oportunidade? Candidate-se e venha crescer com a gente! 🚀