* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
SOBRE LA VACANTE:
¡Como parte del equipo de Customer Success, tendrás un papel esencial en el día a día de nuestros clientes!
La misión del/de la Analista de Customer Success es garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia increíble con Auvo.
Serás responsable de impulsar resultados, promover el compromiso y crear conexiones duraderas con nuestros clientes.
Si te gustan los buenos desafíos, siempre estás en busca de evolución, tienes espíritu emprendedor y muchas ganas de hacer la diferencia, ¡esta vacante es para ti! 💜
RESPONSABILIDADES:
- Conducir entrenamientos en línea a través de Google Meet para establecer un plan de acción para el proceso de evolución del cliente;
- Acompañar la jornada del cliente, analizando su nivel de compromiso y garantizando la adopción del sistema;
- Actuar de forma estratégica, identificando oportunidades de crecimiento (Up-Sell y Cross-Sell);
- Gestionar tickets y ser el puente entre los clientes y el equipo de Producto;
- Crear una experiencia proactiva y consultiva, basada en datos y en una relación de confianza.
REQUISITOS Y CALIFICACIONES
Lo que necesitas tener:
- Español nativo o fluido;
- Experiencia en relaciones y atención al cliente.
- Comunicación clara, empática y didáctica.
- Conocimientos básicos de Excel y facilidad con herramientas en línea.
Diferenciales que hacen brillar los ojos:
- Tener experiencia con llamadas telefonicas.
SALRIO y BENEFICIOS:
💰 Remuneración competitiva:
Salario fijo de R$ 3.186,76
Comisión promedio de R$2.000 – ¡tu esfuerzo es recompensado!
🍽️ Vale de alimentación: R$34,40 por día, promedio de R$760,00 al mes
🩺 Salud y bienestar:
Plan de salud con subsidio,
Plan odontológico completo,
Seguro de vida,
Wellhub (antes Gympass) – ¡cuida tu cuerpo y mente con acceso a gimnasios, apps y mucho
🚍 Vale de transporte
🎓 IPOG
¡Descuentos en las mensualidades de carreras universitarias, posgrados y cursos de corta duración!
🎓 UNEED University
¡Descuentos de hasta el 50% en las mensualidades de Maestrías Internacionales, MBA y Posgrados!
🗣️ Fluency Academy: Acceso a más de 6 idiomas para impulsar tu carera
🛍️ Club de beneficios: Descuentos exclusivos en varias plataformas online, cursos y cashback para ahorrar.
🏖️ Convenio nacional con el SESC
🎉 Día libre en tu cumpleaños
👕 Sin código de vestimenta
📍 INFORMACIÓN ADICIONAL
Regime de contratação: CLT
Modelo: 100% Remoto
Horário de trabalho: lunes a viernes, de 09h a las 19h.