* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
💡Se você gosta de olhar para uma carteira de clientes e enxergar oportunidades de crescimento, essa vaga é para você.
🔥 O desafio
Buscamos um Customer Success Manager Pleno para atuar como farmer da base ativa, com foco total em retenção, expansão e aumento de receita.
Aqui, CS não é atendimento — é estratégia, análise e monetização.
Você será o braço do comercial dentro da carteira, trabalhando lado a lado com a operação para transformar resultados em novas oportunidades de negócio.
Se você busca desafios, crescimento e um time que joga junto, vem com a gente! 🚀
🎯 O que você vai fazer no dia a dia
Analisar a carteira de clientes e identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão
Conectar performance, resultados e necessidades do cliente em ações de crescimento
Apoiar a operação com direcionamento estratégico e priorização
Atuar em parceria com o time comercial para monetizar a base ativa
Antecipar riscos de churn e desbloquear oportunidades de evolução
🧠 O perfil que buscamos
Perfil farmer, com visão de crescimento e monetização
Forte capacidade analítica e leitura de dados
Comunicação consultiva, clara e orientada a valor
Mentalidade de dono sobre resultados e receita
Facilidade para transitar entre operação e comercial
🚀 Por que essa vaga é diferente
Você não atende cliente operacionalmente
Atua com foco direto em crescimento de receita
Tem impacto real em retenção, LTV e expansão
Trabalha em um ambiente orientado a dados, performance e resultado
🎯 Essa vaga é para você se…
Gosta de pensar em crescimento antes de pensar em suporte
Se sente confortável analisando números e oportunidades
Quer atuar em CS com viés comercial e estratégico
🎯 O que oferecemos:
- Staage: plataforma com mais de 60 cursos.
- Qulture Rocks: plataforma de desenvolvimento, feedbacks e acompanhamento de performance.
- Growth Leaders Academy: trilhas de formação e desenvolvimento de lideranças.
- Reservatório de Dopamina: curadoria de conteúdos para desenvolvimento contínuo.
- OnHappy: até 50% de desconto em pacotes de viagem.
- Parcerias Universitárias: bolsas e descontos em graduação e pós-graduação em universidades parceiras.
- English Pass: aulas de inglês personalizadas com IA e um dependente gratuito.
- Ajuda de custo para o Transporte & Starbem