* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Nosso time de Customer Success está com oportunidades e sua missão será conduzir e engajar o cliente para que ele usufrua da melhor forma dos nossos produtos e serviços, alcançando assim os resultados desejados e agregando valor ao seu negócio, estendendo seu relacionamento e expandindo seu consumo.
Responsabilidades e atribuições
📝 Como será seu dia a dia:
- Acompanhar, engajar e conduzir nossos clientes para o sucesso através do uso estratégico das nossas ferramentas, propondo soluções e realizando treinamentos, lives, webinários;
- Fazer follow ups constantes sobre o progresso dos projetos do cliente;
- Reunir feedbacks sobre o produto ou serviço, fazendo a ponte entre o cliente e as áreas de desenvolvimento, suporte, operações até a entrega da sua solução;
- Realizar upsell e cross sell no momento adequado, sempre que identificada uma nova oportunidade;
- Acompanhar indicadores de performance e usá-los para uma melhor gestão da sua carteira de clientes;
- Realizar a retenção de clientes.
Requisitos e qualificações
🎯 O que esperamos de você:
- Graduação em Administração, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
- Experiência sólida como Customer Success;
- Experiência com negociação e vendas;
- Ter atuado na empresa SaaS.
💪 Vai se destacar ainda mais se tiver:
- Vivência em startups;
- Ter atuado diretamente com Customer Success para sistemas de gestão financeira;
- Ter atuado com clientes varejistas.
Informações adicionais
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e orientado ao cliente, onde as pessoas estão sempre em primeiro lugar e fazem a diferença no dia a dia.
💼 O que nós oferecemos:
🍽️ VR flexível no cartão Flash
Liberdade pra escolher como e onde usar seu benefício, do jeito que faz mais sentido pra sua rotina.
🚌 Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
Para os dias presenciais, facilitando sua locomoção.
🩺 Assistência médica
Cuidado com a sua saúde para você trabalhar com mais tranquilidade e bem-estar.
💚 Starbem
Plataforma de saúde com psicologia, nutrição e diversas especialidades, oferecendo cuidado acessível e completo.
🏋️♀️ TotalPass
Para cuidar do corpo e manter uma rotina mais saudável, do seu jeito.
🎭 Convênio com o SESC
Acesso a atividades culturais, esportivas, de lazer e bem-estar.
👶 Auxílio-creche para os finterzinhos
Apoio financeiro para ajudar a conciliar a rotina profissional com o cuidado dos pequenos.
🎂 Day Off no dia do seu aniversário
Um dia de folga pra comemorar, descansar ou fazer o que te fizer feliz. 🎉
📚 Programa interno de treinamentos
Iniciativas de desenvolvimento para apoiar seu crescimento profissional contínuo.
🎓 Parcerias com instituições de ensino
Benefícios e descontos para você seguir aprendendo e se desenvolvendo.
🏡 Auxílio Home Office
Apoio para garantir mais conforto e produtividade nos dias de trabalho remoto.
🤝 Trabalho híbrido
Formato que fortalece conexões, aprendizados e alinhamento com o time.
🎮🍻 Ambiente colaborativo e descontraído
Espaços para convivência, PlayStation, minibiblioteca, troca de ideias, aprendizados em conjunto e aquele happy hour com uma cervejinha pós-trabalho, porque ninguém é de ferro, né? 😄
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Queremos te conhecer melhor! 🔎
- Etapa 3: Queremos conhecer um pouco mais sobre você!
- Etapa 4: Conecte-se com nosso Jeito de Ser
- Etapa 5: Conecte-se com a Liderança
- Etapa 6: Alinhamentos Finais 👩💻👨💻
- Etapa 7: Contratação
MUITO PRAZER! SOMOS A Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Nós existimos para apoiar empreendedores na jornada da gestão financeira através de pessoas, produtos,tecnologia e educação.
Fomos desenvolvidos PORe PARA o varejista, sendo uma plataforma dedicada a unir todos os processos de gestão financeira, proporcionando uma experiência integrada em uma única ferramenta.
Fomos reconhecidos por dois anos como uma das 100 Startups To Watche por cinco anos consecutivos somos certificados pela GPTW, como melhor empresa para se trabalhar, isso reforça nosso incrível clima e cultura vivenciados no nosso dia a dia, que torna nosso ambiente de trabalho especial e enriquecedor.
Se você busca um ambiente onde a autonomiae responsabilidadesão valorizadas, onde a confiançaecolaboraçãosão pilares essenciais,e se deseja explorar oportunidades de autoconhecimentoedesenvolvimento somos a empresa ideal para você fazer parte e construir uma jornada de aprendizado e transformação!
Nosso ambiente é descontraído e acolhedor! Aqui você pode ser vocêbuscando sua evolução constante! Somos movidos por desafios e energia não nos falta para entregar resultados e evoluirmos constantemente sendo referência para os nossos clientes!
Venha com a gente nesta jornada! Estamos ansiosos para ter você como parte do nosso time!
#SEJAUMFINTER