* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados), a maior plataforma da América Latina no combate a ilegalidades online e proteção de marcas digitais, está em plena expansão e busca um Analista de Customer Success para fortalecer o time. Você terá autonomia, atuará em um ambiente dinâmico e terá a missão de garantir que os clientes extraiam o máximo valor dos serviços.
Se você busca um desafio onde relacionamento, estratégia e execução caminham juntos para gerar impacto real, essa vaga é para você!
O que você vai fazer:
- Ser o principal ponto de contato entre a empresa e sua carteira de clientes, garantindo um relacionamento próximo e de confiança
- Conduzir o onboarding de novos clientes, assegurando uma integração eficiente e estratégica
- Gerenciar contratos e demandas com uma visão consultiva e proativa, antecipando necessidades
- Analisar, negociar e executar demandas, acompanhando de perto a qualidade das entregas
- Desenvolver planejamentos estratégicos para atender e superar as expectativas dos clientes
- Participar da construção e acompanhamento do Mapa de Clientes, garantindo resultados consistentes
- Extrair dados, construir relatórios claros e apresentar resultados de forma estruturada e impactante
- Identificar oportunidades de expansão e fortalecimento da carteira, contribuindo para o crescimento da receita
O que buscamos em você:
- Experiência no mínimo 4 anos em Atendimento ao Cliente
- Perfil proativo, com senso de dono e habilidade para trabalhar em equipe
- Desejável conhecimento em Propriedade Intelectual
- Inglês fluente
O que oferecemos:
- Contratação CLT
- Modelo híbrido (3x presencial) em Porto Alegre
- Vale Refeição, Vale Transporte, programa Wellness e Day Off no aniversário
- Ambiente ágil, com autonomia e oportunidades reais de crescimento
- Local de trabalho: Av. Carlos Gomes, Porto Alegre
- Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30
Candidate-se e venha fazer parte do time que está transformando a forma como empresas protegem suas marcas no ambiente digital.
Sua carreira e nosso impacto começam aqui!
Pagamento: R$6.000,00 - R$8.000,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Remoto híbrido para Porto Alegre, RS