* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
♾️ sobre o nosso movimento
Nosso trabalho diário é tornar a vida das pessoas mais irada por meio de experiências únicas de entretenimento, fazer parte do desejo e realização de consumo quando se trata de eventos. Temos a missão de criar espaços onde todas as pessoas se sintam vivas.
Somos mais de 100 Feel Makers que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo. Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores.
🚀 COMO VOCÊ VAI CONTRIBUIR PARA O NOSSO ECOSSISTEMA
Seu papel como Analista de Customer Success naConfidencial (Apenas para Cadastrados) será auxiliar nas demandas de todas as verticais, atendimento aos clientes, realizar
Esta é uma vaga híbrida e a logística de trabalho é perfeita para quem mora em Campinas/ SP. Além disso, esse processo seletivo será remoto.
Aqui valorizamos o respeito, a diversidade e a inclusão. Portanto, não fazemos diferenciação de gênero, orientação sexual, raça ou religião. A vaga está aberta para todas as mulheres!
Responsabilidades e atribuições
Suas responsabilidades como Analista de Customer Success:
- Realizar atendimento humanizado (WhatsApp, Eformei, presencial, Telefone e Email).
- Criar ações para reduzir prazos de retorno e finalização de chamados.
- Realizar fechamento de resultados e acompanhamento de metas.
- Acompanhar os atendimentos de achados e perdidos nos eventos de Campinas.
- Acompanhar os indicadores de sucesso do cliente.
- Gerenciar a base de comunicação com o cliente utilizando o ERP e plataformas de disparo via WhatsApp.
- Alinhar a comunicação com o cliente entre todas as unidades de negócio.
- Atuar na Chapelaria dos eventos de Campinas (caso seja necessário).
- Desenvolver a newsletter mensal.
- Gerir toda a régua de comunicação com o cliente do grupo, alinhada com a estratégia de comunicação de todas as temporadas.
- Ação de encantamento com o cliente.
Requisitos e qualificações
O QUE BUSCAMOS:
- Todos os cursos são elegíveis para esta vaga;
- Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou recepção;
- Boa comunicação oral e escrita.
- Residir em Campinas/SP ou em regiões próximas.
Informações adicionais
O que oferecemos:
- Day Off de aniversário;
- Wellhub (Meditação guiada, Yoga, Nutrição, Personal trainer online, Educação do sono, etc.);
- Starbem (agendamento de psicólogo, psiquiatra, nutricionista e telemedicina);
- Flash (cartão de auxílio financeiro para alimentação flexivel);
- Desbloqueio de prêmios e benefícios exclusivos conforme avanço na jornada;
- Treinamentos na Feel Academy (plataforma exclusiva da Feel Alive);
- Modelo de trabalho híbrido;
- Plano de Carreira estruturado;
- Programas de Desenvolvimento.
E aí, nos vemos na próxima etapa? 😉
Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Triagem 🔎
Etapa 3: Queremos te conhecer🗣️
Etapa 4: Conhecendo a Liderança ✨
Etapa 5: Proposta 📃
REVOLUCIONAR A MANEIRA DE FAZER ENTRETENIMENTO É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU?
Somos uma holding de entretenimento formada por almas criativas. Fazemos a gestão de marcas de eventos, formaturas, festivais, bares, restaurantes, entre outros produtos atrelados ao ecossistema de entretenimento.
Nossas operações se espalham pelo Brasil com unidades em São Paulo, Campinas, São Carlos, Presidente Prudente e Rio de Janeiro. Com a missão de impactar o mundo por meio de narrativas inéditas, temos como base da nossa cultura corporativa a arte de sonhar, de fazer acontecer e inspirar as pessoas através de um movimento plural e inclusivo.
Oferecemos um ambiente completamente colaborativo (aqui é #tamojunto mesmo) e com muitos desafios, o que promove um aprendizado e crescimento contínuo. Nosso time está preparado para tudo! Sem medo de errar e sempre buscando novas ideias.
Espere por tudo, menos tédio.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Triagem 🔎
- Etapa 4: Queremos te conhecer🗣️
- Etapa 5: Conhecendo a Liderança ✨
- Etapa 6: Proposta 📃
- Etapa 7: Contratação
REVOLUCIONAR A MANEIRA DE FAZER ENTRETENIMENTO É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU?
Somos uma holding de entretenimento formada por almas criativas. Fazemos a gestão de marcas de eventos, formaturas, festivais, bares, restaurantes, entre outros produtos atrelados ao ecossistema de entretenimento.
Nossas operações se espalham pelo Brasil com unidades em São Paulo, Campinas, São Carlos, Presidente Prudente e Rio de Janeiro. Com a missão de impactar o mundo por meio de narrativas inéditas, temos como base da nossa cultura corporativa a arte de sonhar, de fazer acontecer e inspirar as pessoas através de um movimento plural e inclusivo.
Oferecemos um ambiente completamente colaborativo (aqui é #tamojunto mesmo) e com muitos desafios, o que promove um aprendizado e crescimento contínuo. Nosso time está preparado para tudo! Sem medo de errar e sempre buscando novas ideias.
Espere por tudo, menos tédio.