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Analista de Customer Success

CLT (Efetivo)Presencial (Local)Belo Horizonte-MGEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Descrição e Responsabilidades:
Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT


?? O que você vai fazer (Responsabilidades)

  • Gestão e acompanhamento da carteira de clientes
  • Atuação na jornada do cliente (onboarding, relacionamento e desenvolvimento)
  • Identificação de oportunidades de expansão de contas
  • Contato ativo com clientes (WhatsApp, e-mail e telefone)
  • Apoio na recuperação de valores e acompanhamento de pagamentos
  • Construção e organização de processos e rotinas da área
  • Suporte pontual em demandas operacionais relacionadas

Requisitos:


?? Requisitos Indispensáveis

  • Experiência prévia com gestão de contas / relacionamento com clientes
  • Perfil orientado a resultados
  • Proatividade e autonomia para estruturar processos
  • Boa comunicação e capacidade de negociação
  • Experiência em ambientes dinâmicos ou em construção
  • Ensino superior em andamento
  • Vivência em corretoras, seguradoras, operadoras ou canais digitais (diferencial)

Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Benefícios internos, Vale cultura, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte