* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Share People Hub em parceria com empresa do segmento de tecnologia, busca por Analista de Customer Success, para atuação híbrida em Campinas/SP.
🚀 Desafios da Posição | Principais Responsabilidades:
- Será responsável pela interface e sendo ponto focal direto do cliente, conduzindo reuniões estratégicas e mantendo a saúde da relação;
- Gestão de demandas, priorizando e organizando os fluxos operacionais, garantindo ritmo, previsibilidade e clareza para os envolvidos;
- Gestão de fornecedores, acompanhando e gerindo prazos e entregas da operação, destravando bloqueios e alinhando entregas;
- Realização de treinamentos, conduzindo capacitações recorrentes para usuários e fornecedores, mantendo o time do cliente sempre atualizado;
- Melhoria contínua, identificando gargalos e oportunidades de eficiência na operação, propondo soluções e acompanhando sua implementação;
- Colaboração multifuncional com time de CSM, Produto e Suporte da empresa, garantindo que a operação do cliente seja entregue com excelência.
🎯 Requisitos Necessários:
- Ensino Superior completo e/ou cursando;
- Experiência prévia em empresas SaaS, especialmente em atendimento e gestão de contas estratégicas;
- Vivência com relacionamento consultivo e acompanhamento de clientes de grande porte;
- Domínio de ferramentas como ClickUp, Jira e Excel.
💡 O que esperamos de você | Requisitos Comportamentais: - Dinamismo e resiliência, sendo capaz de atuar em ambientes dinâmicos e lidar com múltiplas demandas simultâneamente;
- Agilidade;
- Comunicação;
- Organização;
- Capacidade de priorização e gestão de demandas.
📌 Modelo de Contratação: CLT
🎁 Benefícios:
- Convênio médico
- Conviênio odontológico
- Wellhub / Gympass
- Vale refeição
- Vale transporte
- Auxílio Home Office