* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Analista de Customer Success Pleno/Sênior com forte perfil de relacionamento com o cliente, capaz de atuar como ponto de contato estratégico, criando vínculos de confiança e proporcionando uma experiência diferenciada durante o atendimento.
Experiência desejada:
• Vivência em áreas de Relacionamento com Cliente, Customer Success, Atendimento, Suporte ao Cliente ou áreas correlatas.
• Experiência em empresas de tecnologia será considerada um diferencial.
• Experiência no atendimento de clientes corporativos (B2B) será um diferencial.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Empatia e escuta ativa.
• Facilidade para construir relacionamento e gerar confiança com clientes.
• Perfil analítico, consultivo e orientado à solução.
• Senso de urgência e capacidade de gerenciamento de múltiplas demandas.
• Organização e autonomia.
• Postura profissional e proatividade.
• Facilidade para atuar em situações de conflito e negociação.
Formação:
• Ensino superior completo ou em andamento.
• Cursos relacionados a Tecnologia da Informação, Customer Success, Comunicação, ou áreas correlatas.
Perfil voltado para relacionamento e experiência do cliente. Conhecimentos técnicos são desejáveis.