* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
O que estará sobre seus cuidados:
Gerar os painéis de acompanhamento dos volumes de sinistros e demais dados relevantes ao processo, realizando a atualização dos mesmos periodicamente. Gerar as extrações diariamente para que os analistas e demais áreas tenham visibilidade das atividades distribuídas a elas. Abertura de todos os chamados da área que são enviados em grupo para esse fim e registro de todos os controles. Entrar em contato com os clientes por telefone, WhatsApp ou e-mail, confirmar as informações do sinistro avisado, solicitar informações e/ou documentos, realizar o follow-up do processo, realizar a analise e liquidação do sinistro. Na análise do processo, identificar o tipo de dano, interpretar e enquadrar a respectiva cobertura, ajustar o valor reclamado e apontar eventuais indícios de irregularidade.
Responsabilidades e atribuições
Além de cuidar, você precisa ter conhecimento em:
· Gerar e atualizar os indicadores e painéis da área;
· Preenchimento de controles;
· Gerar extrações diarias para distribuição de sinistros;
· Abertura de chamados da área referente ao sistema legado (Ultron);
· Realizar contato telefônico com os clientes;
· Atuar no workflow do processo – follow-up de documentos e prazo de regulação;
· Interagir com empresas de assistência técnica ou reparos em geral;
· Identificar soluções para o cliente no processo sinistro;
· Analise e liquidação de sinistros;
· Indicar e atuar em melhorias no processo de regulação de sinistro;
· Tratativas whatsapp coorporativo.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior mínimo cursando;
- Excel intermediário;
- Atuação com tratativa de dados;
- Experiência com seguros será um diferencial;
- Excelência na comunicação verbal e escrita;
- Relacionamento interpessoal;
- Capacidade analítica e resolutiva;
- Postura consultiva;
- Habilidade em negociação;
- Proatividade.
Informações adicionais
Como cuidamos de você:
Benefícios:
- Seguro Saúde;
- Seguro Odontológico;
- Seguro Decesso;
- Vale Transporte
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- 13ª Cesta de Alimentação;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Plano de Previdência Privada;
- Auxílio Creche e/ou Babá;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Gympass;
- Day off para comemorar seu aniversário;
- Universidade Corporativa com mais 500 cursos;
- Programa de Saúde Integrada: mental, social, financeira e física;
Onde ficamos?
- A Conex está localizada no bairro Chácara Santo Antônio, na cidade de Franca-SP.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Análise da Elegibilidade
- Etapa 3: Triagem de Currículos
- Etapa 4: Entrevista RH
- Etapa 5: Teste Técnico
- Etapa 6: Entrevista RH e Gestor(a)
- Etapa 7: Contratação
Venha fazer parte de um time especialista em Cuidar!
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa BB Seguros, holding que concentra os negócios de seguridade do Banco do Brasil. Atuamos nos ramos de Vida, Habitacional, Rural e Massificados (Residencial, Empresarial, Condomínio e Máquinas e Equipamentos), sendo a seguradora líder nacional nos ramos em que atua. Mais de 2.100 colaboradores, distribuídos entre São Paulo (Sede), Franca (Central de Relacionamento e Negócios) e outros estados (time Comercial) formam um time especialista em cuidar que trabalha todos os dias para trazer soluções simples, ágeis e convenientes, cuidando de pessoas e protegendo o que é valioso para elas, em todos os momentos de suas vidas.