Caro usuário, habilite o javascript para que esse site funcione corretamente.

Analista de Dados Pleno (área Customer Service) - São Paulo/SP

Jovem AprendizPresencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Pleno

Detalhes da vaga

    Benefícios

    • Estacionamento gratuito
    • Vale-refeição
    • Vale-transporte
    • Assistência médica

    Qualificações

    • Power BI
    • Inglês
    • E-Commerce
    • SQL
    • Graduação

    Descrição completa da vaga

    Department Operations
    LevelExperienced (Individual Contributor)
    LocationBrazil - São Paulo

    The Operation teams at Confidencial (Apenas para Cadastrados) covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Confidencial (Apenas para Cadastrados) platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.

    Job Description:
    Sobre a Shô
    Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
    Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

    Modelo de Trabalho
    Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

    Qual será a sua missão
    Responsável por utilizar técnicas avançadas de análise de dados para extrair informações valiosas do time de Customer Service de acordo com os dos dados gerados pelas interações com os clientes.

    Como será o seu dia a dia
    • Capturar dados no Backend (DW);
    • Criar procedures para o time de Análise de Dados de Customer Service;
    • Criar dashboards em Data Studio e Power BI;
    • Criar relatórios em Gsheet e Excel;
    • Realizar a manutenção de relatórios pré existentes;
    • Garantir a coerência dos dados nos relatórios e dashboards.
    Requirements:
    O que você precisa para assumir o desafio
    • Ensino superior completo;
    • SQL intermediário;
    • Excel/Google Sheets avançado;
    • Inglês básico

    Benefícios
    • Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
    • Parceria com Wellhub e TotalPass;
    • Vale Refeição/Alimentação flexível;
    • Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
    • Benefício flexível;
    • Zenklub;
    • Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

    VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
    O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!

    N-A40
    Compartilhar: FacebookTwitterLinkedInwhatsapp
    Reportar erro nesta vaga